リモコン特定のボタンが反応しない

質問

ST-３２００のリモコン音量✙－ボタンが反応しない。リモコン動作の動作電流を
測定正常動作確認済みです。よってリモコンは正常と判断しました。音量ボタンを動作する方法をお願いします。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.3

tkwn52

レンタル品のチューナー付属のリモコンの故障でしたら、
以下サイトの「上記をご確認いただいても解決しなかった場合はこちら」から、フォーム・電話でひかりTVのサポートへ、交換を相談してみてください。
https://www.hikaritv.net/support/inquire/

お礼

ありがとうございました。このことについては、相談してみます。今度もよろしくお願いいたします。

回答No.2

fujiyama32

「ST-3200」をレンタルしている契約会社の「相談窓口」へ
電話します。
応対にでた係員に「リモコンボタンが正常に動作しない」ので
「チューナーST-3200本体とリモコンを新しい機種に交換して
下さい。」と要求することをお勧めします。

なお、「相談窓口の電話番号」は契約した際に契約書と関連
書類を受領していると思います。
関連書類の中に「相談窓口の電話番号」が記載されている頁
がありますので、探して下さい。

お礼

回答頂きましてありがとうございます。レンタル相談します。半島にありがとうございました。厚く御礼申し上げます。

回答No.1

nijjin

リモコンのボタンの裏には接点となる部分がありこれが基板にある接点と接触し通電させることでリモコンが動作するようになっています。
このボタンの裏の接点が劣化や摩耗するとそのぼたんだけリモコンが効かないという状態になります。
原因がこれによるものなら接点を復活させることで直ります。

流行のアルミホイルでリモコンを修理してみた！
https://www.youtube.com/watch?v=TTkX6NP8KUE