印刷面が汚れてしまいます…
- 封筒印刷時にテープ糊の剥離紙がトナーボックスに巻き込まれ、印刷物に黄色いラインが印字される問題が発生しました。トナーの清掃を試みましたが効果がなく、買い替えを検討する必要があります。
- パソコンはWindows10を使用し、無線LAN接続しています。関連するソフト・アプリはありません。電話回線はひかり回線です。
- ブラザー製品のMFC-9570CDWで印刷面が汚れる問題が発生しました。封筒印刷時にテープ糊がトナーボックスに巻き込まれ、黄色いラインが印字されます。トナーの清掃を試しましたが改善されず、買い替えが必要です。
- 締切済み
印刷面が汚れてしまいます…
■製品名を記入してください。 【MFC-9570CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【封筒印刷をしたところ、テープ糊の剥離紙がトナーボックス(WT-320CL)に 巻き込んでしまい、以後印刷物が幅10cmほどの黄色いラインが印字されるようになってしまいました。トナーの清掃は実施しましたが、全く改善されません。買い替えを検討した方がよろしいでしょうか？】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 なし 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 20220113WIN
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- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6746/12377)
その交換されたトナーはいつ購入され、どういう保管状態でしたか？ また、再生品などはご使用されていないでしょうか？ 吸湿によりトナーが均等に吐出されていないのではないか確認されても良いかもしれません。 一旦トナーを抜き出し、トンットンッと塊をほぐす感じで振ってみてください。 もし、少しでも改善するようでしたらトナーが原因です。 交換されてすぐでしたら、トナーやドラムの初期不良も考えられます。 あととりあえず、内部の清掃をしてみてはいかがでしょうか。 ・LEDヘッドの清掃(あれば) ・コロナワイヤーのクリーニング ・ドラムユニットの清掃 ・給紙トレイの清掃 ・給紙ローラーの清掃 ・ファームウェアを更新 ・ドライバーの再インストール ・トナーの交換 ・ドラムの交換 上記で改善しないのであれば定着ユニットの可能性がありますので修理依頼ですかね…
- Nebusoku3
- ベストアンサー率38% (1441/3774)
関連した消耗品に剥離紙の影響（のり、キズなど）が残っているものと思います。 影響を受けたのが消耗品のカートリッジとドラムで、プリンター本体には影響していないのであれば、消耗品を交換してみることで修復される可能性があります。 予備があれば交換してみては如何でしょうか。 ●定着器に破損があった場合は高価なので買い替えを検討された方が、コスト的には良いかもしれません。
- 121CCagent
- ベストアンサー率51% (14175/27630)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl9570cdw こちらですね。 https://direct.brother.co.jp/catalog/category/0/84GC5100101/ 廃トナーボックス（WT-320CL）自体を交換してみるとか。 カラーレーザー/LED プリンター・複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/color_laser/index.aspx 廃トナーボックスやトナーカートリッジを交換しても必ずしも改善するとは限りません。ですので修理に出すって手もありますしプリンタ自体を買い替えるって選択もあります。
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- 印刷面が汚れるのでなんとかしたい
下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【MFC-L3770CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【しばらくプリンターを使っていなくて、1枚だけ印刷するとそうでもないのですが、複数枚印刷、または両面印刷すると印刷面がトナーを散らしたように汚れます。購入して半年くらいは何ともなかったのですが、その後、大量印刷した後から上記症状が現れました。ドラムの清掃も試みましたが、治りません。どうも、連続印刷などで、機会が温まっているときに印刷面が汚れるようです。修理は可能でしょうか？トナーだけでなく、ドラムも買い替えたほうがよいのでしょうか？ 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【 無線LAN 】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？ ※無線LAN接続の場合 【 BUFFALO AirStation NFINITY 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【レーザー プリンター】ドラムユニットの清掃方法｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10210 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- プリンター・スキャナー
- 印刷面が汚れます
■製品名を記入してください。 【HL -L3230CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【最初から印刷面全体に黒い点が出ます。 コロナワイヤー、ドラムユニットを清掃しても症状は変わりません。 最初に付属していたトナー、ドラムが悪いんでしょうか？】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 MacOS 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【IP電話 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- 印刷面が汚れる
■製品名を記入してください。 【FAX-2840】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷面に５㎝程の間隔で長さ5mm程の縦筋状の汚れが付きます。トナーとドラムは交換したばかりです。ドラムユニットの清掃、コロナワイヤーの清掃で改善されません。ローラーの汚れかと思いましたが、拭ける部分を拭いて改善される時がありますが、暫くすると元に戻ります。なお、バックカバーを開けて背面排紙した場合は、汚れは付きません。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ISND回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- プリンター・スキャナー
- 印刷結果にかすれがある
■製品名を記入してください。 【 HL-2130 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷するとかすれるようになりました。トナーのヘッドを清掃するようにと書かれていますが、清掃しても新しいトナーに変えてもあまり変わりません。他に確認するところはありますでしょうか？】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10/8.1/7 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- プリンター・スキャナー
- 印刷面全体がよごれる
■製品名を記入してください。 【 モノクロレーザープリンター HL5380DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【10年以上使用しているプリンターです。半年くらい前から印刷面が全体的に汚れはじめました。思い当たる理由はありません。ドラムユニットを開けてみると、粉が噴き出したようにプリンター内で（とくにトナー上部）こぼれていました。そこで、トナー（純正品）を取り出し、中をきれいにしました。しかし、多少改善したものの、依然、印刷はきれいではありません。全体的に灰色がかって、点々とした粉のようなものがちりばめられたような印刷になります（印刷した文字は読めます）。問題のあったトナーは捨ててしまったのですが、新しいプリンターに買い替えたらよいのか、新しいトナーを買ってもう一度トライしてみたらよいのか迷っています。同様の問題があった方、いらっしゃいますでしょうか。トナーを新しく買って解決した、あるいはしなかった等、経験上の事でよいので、教えていただけると幸いです。回答しづらい質問で申し訳ないのですが、トナーの値段が高いので、どなかたのご意見を参考にさせていただきたいと考えております。よろしくお願いします。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【 WINDOWS 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 USBケーブル 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【レーザー プリンター】お困りごとナビ レーザープリンター・複合機印字結果が良くない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13071 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- プリンター・スキャナー
- 印刷面全体に色がつきます。
下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【 HL-L8360CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 トナー（純正）交換後、印刷時、紙全体に色がつきます。全くつかない時もあります。コロナワイヤーの清掃、ドラムユニットの清掃などしましたが、変わらず色がついたりつかなかったりします。何か対処方法はありますか？もしくはブラックトナーのみ入れた状態で印刷できる方法があれば教えてください。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【 USBケーブル 】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？ ※無線LAN接続の場合 【 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【レーザー プリンター】印刷面が汚れます｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10254 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- ベストアンサー
- プリンター・スキャナー
- 印刷面が汚れる
■製品名を記入してください。 【 MFC-L8610CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 カラー印刷するとシアンの汚れがあり、ドラムユニットを掃除しても消えない。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 MFC-L8610CDW 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- トナーを交換しても、印刷できません
■製品名を記入してください。 【 HL-L2330D 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 トナー交換のランプが点灯したので、新品のトナーに交換ししました。コロナワイヤーの清掃もしました。しかし、 トナー交換が点滅状態になり、印刷ができません。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 MacOS 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- 印刷されない付箋状の「抜け」が印刷面にできる。
■製品名を記入してください。 【 brother dcp-j952n 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷すると用紙の左から幅２センチ長さ５．５センチほどの白地の部分がでてしまい、その部分は印字されない。時々この現象が起こる。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 アドビーイラストレーター cs 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- プリンター・スキャナー
- 印刷面の汚れ
下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【ＭＦＣ-7840Ｗ 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【トナー切れでトナー交換したら斑模様のような印刷結果になる 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows7 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【 有線ＬＡＮ 】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？ ※無線LAN接続の場合 【 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【レーザー プリンター】印刷面が汚れます｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10254 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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