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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：モノクロ印刷でも、青や紫の色が全面に出ます）

モノクロ印刷でも、青や紫の色が全面に出ます

このQ&Aのポイント
  • モノクロで印刷しても、青と紫が全面に出る。真ん中に印刷が薄い部分ができる。端が縦のラインで印刷できない部分がある。
  • パソコンのOSはWindows10で、有線LANで接続されています。関連するソフト・アプリはありません。電話回線の種類はひかり回線です。
  • 問題はブラザー製品で発生しており、モノクロ印刷でも青や紫の色が全面に出ます。また、真ん中に印刷が薄い部分ができ、端では縦のラインで印刷できない部分があります。パソコンはWindows10で、有線LANで接続されています。関連するソフト・アプリはありません。電話回線の種類はひかり回線です。

質問者が選んだベストアンサー

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回答No.1

交換されてすぐでしたら、トナーやドラムの初期不良も考えられます。 あととりあえず、内部の清掃をしてみてはいかがでしょうか。 ・LEDヘッドの清掃(あれば) ・コロナワイヤーのクリーニング ・ドラムユニットの清掃 ・給紙トレイの清掃 ・給紙ローラーの清掃 ・ファームウェアを更新 ・ドライバーの再インストール ・トナーの交換 ・ドラムの交換 上記で改善しないのであれば定着ユニットの可能性がありますので修理依頼ですかね…

gojaemon17
質問者

お礼

この症状が出てから、ドラム・トナーは交換したのですが、かなり重症そうですね。修理相談してみます。ありがとうございました。

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