モノクロコピーで全面真っ黒になる問題
- モノクロでコピーをすると全面真っ黒になってしまう問題が発生しています。購入したばかりのMFC-J6983CDWで、モノクロコピーをするとガラス面でもADFからでも同様に真っ黒になります。カラーコピーでは色が若干よくありません。PCでのモノクロ印刷は問題ありません。
- お使いの環境について教えてください。パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？どのように接続されていますか？Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？関連するソフト・アプリがあれば教えてください。電話回線の種類は何ですか？
- 製品名：MFC-J6983CDW 問題：モノクロコピーで全面真っ黒になる 環境：OS、接続方法、Wi-Fiルーター、関連ソフト・アプリ、電話回線 購入日：10/15
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モノクロでコピーをすると全面真っ黒になってしまう。
下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【MFC-J6983CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【昨日10/15に購入しました。モノクロコピーをすると、全面真っ黒にコピーされてしまいます。ガラス面でも、ADFからでも同じく真っ黒です。カラーコピーは、若干色がよくないです。PCでモノクロに指定しての印刷は、問題ありません。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【 】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？ ※無線LAN接続の場合 【 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【レーザー プリンター】印刷すると黒や色つきの縦線が入る｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10250 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw こちらですね。 念の為ですがPCからスキャンした場合の画像がおかしくないか？確認しましょう。プリンタ本体のスキャナユニットのイメージセンサー異常？って事がないか？あたりの確認の意味があります。 白黒コピーで画像が真っ黒に！ http://sblog.brother.co.jp/weblog/2016/02/post-7f8e.html あたりを参考にしてみるのはどうでしょうね。
- iyonohanamuko
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以下ページが参考になりますでしょうか？ http://sblog.brother.co.jp/.s/weblog/2016/02/post-7f8e.html
お礼
ご回答をいただきまして、ありがとうございます。 お礼が遅くなりまして、申し訳ございません。 いただいたアドバイス等、試してみました。 修理に出しました。内部の部品交換をしていただきました。
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下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 MFC-J6983CDW 【 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 モノクロで印刷やコピーができなくなりました。メンテナンスで品質チェックしたところカラーは問題なく、黒のみ全くでません。ベッドクリーニング強力を数回、黒インクを新品に交換もしてみましたが改善されません。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 iOS 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【 無線LAN 】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？ ※無線LAN接続の場合 【 ITSCOM NET&SYS 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】パソコンからモノクロ印刷（白黒印刷）する方法｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9795 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【innobella dcp-j987n 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 拡張機能で、いちいちカラーからモノクロに設定せず、モノクロ優先できないのか 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【 有線LAN 】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？ ※無線LAN接続の場合 【 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 なし 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】パソコンからモノクロ印刷（白黒印刷）する方法｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9795 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。 【DCP-J552N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【カラーコピーは出来るのにモノクロコピーが出来ません 印刷用紙はまつたくの白紙で出てきます 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【 Windows 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 usbケーブル 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 光回線 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】パソコンからモノクロ印刷（白黒印刷）する方法｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9795 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【 DCP-J 557N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【モノクロ印刷の設定をカラー印刷の設定にしてもモノクロで印刷されます。OS Xにて使用。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【 】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？ ※無線LAN接続の場合 【 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【 DCP-J552N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 コピーが綺麗に出来ない。 黒インクカートリッジを交換したらモノクロ印刷出来なくなった。カラーは、黒なし状態で印刷されます。テストプリントは、黒以外は正常。黒は全く印刷されず。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【 iOS. 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【 無線LAN 】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？ ※無線LAN接続の場合 【 SoftBank 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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お礼
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