ハガキが印刷後内部に引き戻されてしまい行方不明に
- ハガキを印刷した際、ストッパーを引き出し忘れたためにハガキが本体に戻ってしまいました。ハガキの取り出し方法を教えてください。
- 製品名：J6983CDW、環境：iPhone XP、接続方法：無線LAN、関連するソフト・アプリは特になし、電話回線の種類は不明です。
- ハガキを印刷した際、ストッパーを引き出し忘れてしまい、ハガキが本体に戻ってしまった状況です。ハガキの取り出し方法を教えてください。
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ハガキが印刷後内部に引き戻されてしまい行方不明に
■製品名を記入してください。 【J6983CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ハガキ2種類を印刷していた時。1枚目が印刷し終わりハガキが排出されたのですが、ストッパーを引き出し忘れたため、ぶつかり本体にハガキが戻ってしまいました。その後2枚目は普通に出て来ました。ハガキは見えません。エラーも表示されません。取り出し方法教えてください！ 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【iphone XP 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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以下動画などを参考に全てのトレイやカバーなどを外して探してみてはいかがでしょうか？本来であれば紙詰まりセンサーが働くと思うんですけどね…。用紙が重なっているということもないんですよね…？ https://www.youtube.com/watch?v=0t9FEdWVcDE https://www.youtube.com/watch?v=uOSd-7GZHa8
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■製品名を記入してください。 【DCP-J557N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【年賀はがきの宛名を印刷したのですが、うまく印刷されません。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 iOS 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 ハガキブラザー 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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メニュー→メンテナンス→詰まった紙片の除去を試したのですが排出されず。本体の後ろカバーを開け隙間から覗いたら案の定ハガキがありましたので、ピンセットで抜き取り、無事救出成功！アドバイスありがとうございました！