給紙ローラーの跡がインクジェット紙についてしまう

質問

■製品名を記入してください。
【DCPｰJ988N】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【年賀状印刷でほぼ初めて使用、裏面印刷に時は問題なかったが、表面の宛名印刷を始めたら給紙ローラーの跡のようなものがついてしまい困っています】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　有線LAN　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

merrysun

【インクジェット プリンター】印刷すると用紙に汚れがつきます
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10647/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E5%8D%B0%E5%88%B7%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%A8%E7%94%A8%E7%B4%99%E3%81%AB%E6%B1%9A%E3%82%8C%E3%81%8C%E3%81%A4%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99
ローラー清掃をしてください

お礼

無事解決しました。
どうもありがとうございました。

回答No.1

iyonohanamuko

ハガキは適切な用紙をお使いでしょうか？
インクがローラーに付着している可能性があるため、一度清掃してみてはいかがでしょうか？

給紙ローラーを清掃するには。
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614/

【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620

お礼

無事解決しました。
どうもありがとうございました。