スキャナーに白い線が入る
- コピーまたはスキャンを実行する際に、ブラザー製品MFC J6983CDWで白い線が入る問題について相談します。
- 白い線が入る問題に関連する環境情報、接続方法、関連するソフトやアプリ、および電話回線の種類について教えてください。
- 解決策を提案する前に、問題が発生した背景や試したこと、エラーメッセージなども教えてください。
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スキャナーに白い線が入る
■製品名を記入してください。 【 MFC J6983CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 コピーやスキャンをした時に白い線が入る 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- Mmayu0928
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- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw こちらですね。 コピーやキャンするときはADFを使っているのでしょうか？それとも原稿台のガラス面を使っているのでしょうか？ 【インクジェット プリンター】印刷された用紙に線（筋）が入ります https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10643 あたりを参考にしてみてはどうでしょう。 プリンタ本体の操作パネルからコピーする操作をしたりPCなどからスキャンする時にも同じように線が入るならADFの読み取り部や原稿台のガラス面が汚れいる事がないか？念の為、確認しましょう。 それでも同じならスキャナのイメージセンサー自体の故障？って可能性も出てきます。その場合は修理に出すことになるかと。
- iyonohanamuko
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まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか？ Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりダウンロードしてプリンタードライバーを入れ直す事により改善するかもしれません。 ・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動(この時USBケーブルを挿していたら抜く) ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 もし、解決しなければスキャンユニットの可能性が高いので、その場合は修理となります。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw
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