DCP 952NでBKのインクがプリントされません

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このQ&Aのポイント
  • Windows11にアップデートしたDCP 952Nで、BKのインクがプリントされません。
  • インク残量はあり、ヘッドクリーニングも5回ほど行いましたが、BKのインクだけが出ません。
  • プリントされたものにはS/N:E1977H3F350854が表示されます。
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  • 締切済み

BKのインクがプリントされません

DCP 952Nを使用しています。 昨日Windows11にしました。 BKのインク残量はあります。 ヘッドクリーニングも5回ほど行いましたがBKだけ インクが出ません。 そのあとにプリントされたものに S/N:E1977H3F350854 とプリントされています。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

みんなの回答

  • jj-grapa
  • ベストアンサー率33% (1135/3416)
回答No.3

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj982n Windows11に対応のドライバーはまだ発表されていないのでは？ マイクロソフト Windows 11 へのサポート状況についてご案内します https://support.brother.co.jp/j/b/oscontents.aspx?ossid=14

回答No.2

ヘッドクリーニングされたのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか？ まず、印刷品質チェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか？ また、純正インクをご使用でしょうか？ どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、 おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。 もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える（落ち着く）まで印字できない状態になっている可能性があります。 インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。 また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。 時間を置いてから改善しているか状況を見ながら 毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置 これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが… ファームウェアの更新やプリンタードライバーを入れ直して改善したというケースもありますのでご参考までに。 改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、 修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。 以下、参照願います。 【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/

回答No.1

質問者はOSをWindows 11に替えたのだね。 プリンタ単体で黒が出ないかどうかを確認する。

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