M-XT3DRBKのトラックボール横方向の動き

質問

M-XT3DRBKを2021年7月にAmazon様にて購入．当初より，トラックボールの引っ掛かり感はありましたが，どうしても横方向の動きが悪く，ボールが回転しないこともしばしばでイライラしております．会社ではLogicoolのERGO M575を利用しており，快適ですが，自宅及び外出用に購入したM-XT3DRBKは横方向のボールの動きが悪すぎて，利用出来ません．対処方法があればご教授下さい．

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.1

su4tabetai

こんにちは。
購入当初よりも動きが悪くなったということであれば電池交換や裏面からボールを取り出して綿棒などで接触面のお掃除をしてみてどうでしょうか？
それでも改善ないのであれば、もしかしたらマウス自体の初期不良かもしれません。6ヶ月保証のようなのでお早めにメーカーに連絡してみましょ。

お礼

早速のアドバイス有難うございます．
+ ボール取り出し及び清掃 → 実施済み
+ 電池交換 → 実施済み
+ トラックボール自体を他社製と交換 → 多少良くはなりますが，抜本的な解決にはならず．
はい，初期不良を鑑み，エレコム様へ連絡してみたいと思います．
有難うございました