顔認証対応Webカメラのセットアップ

質問

顔認証対応WebカメラUCAM-CF20FBBKを購入しました。
WindowsHelloのセットアップを開始したときに、「フレームの中央に顔が写るように調整下ください」というメッセージと、自分の映像が表示されて中央に表示するように調整しても先に進みません。角度や背景を調整してみましたがだめです。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.2

noname#248574

回答No.1です。　追記です。

AmazonでUCAM-CF20FBBKのレビューを見ると、Windows Hello顔認証が出来る人と出来ない人がはっきりと分かれていますね。
なにか工夫すれば出来る・・・というよりも、出来る人はすんなりと出来る、出来ない人は全く出来ないという感じですので、パソコンによるのかも知れません。

UCAM-CF20FBBKの対応表にはパソコンの情報はありませんので、エレコムではパソコン毎の動作確認は行っていないみたいです。
まあ、Windowsパソコンは数多くありますので、今後も動作確認は行わないとは思いますが。。。

それで、Amazonのレビュアーの皆さんは、「普通のWEBカメラとしては機能します」と記載されていますので、質問者さんのパソコンでは顔認証は機能しないのかも知れないですね。
他にもパソコンをお持ちであればそちらでも試してみるとか、ご友人やお知り合いの方のパソコンで試してみるとか、パソコンを変えて試してみるとはっきりするかと思いますが・・・。

それと、ハブを介して接続すると顔認証は出来ないそうですので、もしハブを介していたら外して、カメラをパソコンに直結しましょう。

どうしても顔認証が設定できないようでしたら初期不良疑いもありますので、購入店に相談して交換してもらうか、あるいは顔認証が機能しないパソコンだと（使えないと）諦めて、早めに返品するか、どちらかかと。。。
この2つのアクションは早くしましょう。

なお、顔認証が出来なくても普通のWEBカメラとして使用するのであれば、そのまま使用されれば良いと思います。

回答No.1

noname#248574

UCAM-CF20FBBK（顔認証対応Webカメラ）ですね。
https://www.elecom.co.jp/products/UCAM-CF20FBBK.html

この製品、Windows Hello顔認証を使うには、いくつか条件があるようですね。
下記ページからユーザーズマニュアルをダウンロードして、6ページの「Windows Hello顔認証を設定する」を参照しましょう。
https://www2.elecom.co.jp/search/link/search.asp?kataban=UCAM-CF20FBBK&link_type=2

注意点としては、
・Windows 10は最新バージョンであること
・Windows 10の特定のエディションでは、専用のドライバーを使用すること
・Windows 10のサインインにPINを設定する必要があること
ですね。