DCP-J577NのWIFI接続ソフトバンクエア

質問

DCP-J577Nを使っています。
WIFI環境をSoftBankairに切り替えたのですが、プリンターがオフラインで利用できず困っています。SoftBankのサイトで無線LAN接続の設定をしてみましたが、できませんでした。
使えるようにするにはどうしたらよいでしょうか。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

papis · ベストアンサー

>WIFI環境をSoftBankairに切り替えた
ルーターが変わった場合、
1.PCとルーターの間のWi-Fi接続
2.プリンターとルーターの間のWi-Fi接続
3.PCにてポートの再設定（ドライバーの再インストールが確実）
の3工程が必要になります。

ただし、SoftBankAirの場合、一つ作業がふえます。
上記3.の前に、
あらかじめ、SoftBankAirの管理画面にて、
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［SoftBank Air］プリンターが利用できない場合の対処方法を教えてください。
https://www.softbank.jp/support/faq/view/19792
により、「端末間通信設定」を「許可する」設定にしてください。
これをやらないと、プリンターはSoftBankAirとつながりますが、
インターネット側には通信できるものの、
パソコンから、SoftBankAirを介してプリンターが見えなくなります。
この状態では、ドライバーの再インストールが完了できません。

端末間通信設定を許可する設定にしてから、
下記を手順3として行ってみてください（Windowsを前提に記載）。
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1.DCP-J577Nの電源を切る（指示があるまでオフのまま）

2.アンインストールツールをダウンロード・実行して現在のドライバーを正しく削除
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n&os=10013&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039

3.パソコンを再起動

4.フルパッケージダウンロードをダウンロード・実行してインストール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n&os=10013&dlid=dlf104549_000&flang=1001&type3=11
※画面の指示に沿って進み、パソコンとの接続方法を選択するところで、電源を入れて検知させる。

5.続けて下記の差分をインストール
※すでに最新版適用済みとされたものは省略可。
a.ファームウェア更新ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043
b.ネットワーク診断修復ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n&os=10013&dlid=dlf104495_000&flang=1001&type3=1245
c.ソフトウェア更新通知 アップデートツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n&os=10013&dlid=dlf103742_000&flang=1001&type3=10342
d.PaperPort™ インストールツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n&os=10013&dlid=dlf105128_000&flang=1001&type3=10189
により、ソフトウェア周りを整えて、利用してみてください。

お礼

ありがとうございました。
チャットで問い合わせたところ、プリンタのIP取得方法がStaticになっていて、Autoに変更し再起動したら無事ドライバのインストールができました。