インク検知できませんとでる

質問

mfc-j738dnを使ってます。黄色のインクがなくなったので新しいものに変えましたがインクか検知できませんとでます。
インクの押すボタンを押しても再度電源を抜いてもダメです。画面右下には黄色のインク残留いっぱいになってます。
インクをひっくり返し黄色のインクが入ってる事も確認できました。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

papis

>mfc-j738dnを使ってます
>新しいものに変えましたがインクか検知できません

交換前後のインクは
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj738dn/accessory/index.aspx
に掲載されている3111番のブラザー純正品インクですか？
また、純正品を継続して利用していますか？

回答No.1

okvaio

インクが純正かどうかを再度、確認して下さい。
互換インクでは、こういった認識の不具合が出ることが
予想されます。
前のインクを挿してみて、認識されるかも確認すると
インクの問題か、プリンター側の問題かを切り分けることが
できると思います。

お礼

インクは純正です。新のを買い直して入れてみたら作動しました。こんなこともあるのですね。勉強になりました。ありがとうございました