MFC-J6770CDWのインク検知に関するトラブル
- インクジェットプリンターMFC-J6770CDWを使用していますが、黒のインクが検知できません。
- インクを入れなおしてもマゼンダ以外のインクが検知できなくなり、電源を抜いても改善しません。
- 純正のインクを使用していますが、どうしたらよいでしょうか？
- ベストアンサー
MFC-J6770CDW インク検知
インクジェットプリンターMFC-J6770CDWを使用しています。 昨日、黒とマゼンダのインクを替えたところ、黒のインクが検知できませんでした。 そこで、すべてのインクを外し、入れなおしたところ、マゼンダ以外、 検知できなくなってしまいました。何度繰り返ししたところ、やはりだめで 電源を抜いてから行っても、変わらずでした。インクは純正です。どうしたらよいでしょうか？よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- amt157
- お礼率100% (5/5)
- プリンター・スキャナー
- 回答数5
- ありがとう数6
- みんなの回答 （5）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
>MFC-J6770CDW >インクは純正です。 下記に掲載の113/115/119番brother純正品を 継続して利用している、ということですかね？ https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/supply/index.aspx#ink07 >すべてのインクを外し、入れなおした であれば、全部を外して再装着 （複数本を同時に外した状態にしない、という意味）ではなく、 「1本ずつ着脱」をゆっくり何度か繰り返してみてどうですか？ また、今回交換した、黒とマゼンタについては、 無くなった方（交換した方）を再装着してみてください これで、検知できない旨ではなく、残量が無い旨に変わったら、 本体側は正常で、交換したカートリッジ側に起因する可能性が高くなります。 あらためて、黒、マゼンタを一本ずつ、新しいものに差し替えてみて、 検知できるか確認してみてください。 ※再脱着時は、いずれも、液晶パネルに「インクを交換しましたか？【色名】」が出たら、「いいえ」を選択し、プリンターが管理している残量を維持してください。 もし、旧カートリッジで認識ができたのなら、 その状態で、ファームウェア（本体の制御プログラム）を パソコンから更新掛けて、最新のものにしてから、再度、 新しいカートリッジに交換してみてください。 Windowsからの更新の場合 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6770cdw&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043 MacOSから更新の場合 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6770cdw&os=10052&dlid=dlf104931_000&flang=1001&type3=1043
その他の回答 (4)
- 121CCagent
- ベストアンサー率51% (14179/27640)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6770cdw こちらのプリンタですね。 ダメだとは思いますがインクカートリッジにあるICチップなどが搭載された基板が接するプリンタ側の端子を綿棒などで拭いて掃除してみるとかでしょうか… あとは修理点検に出してみるぐらいです。 A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx ただ点検だけでも修理費用は一律料金で請求されるので注意を。
お礼
お礼の連絡遅れてすみませんでした。 いろいろ皆さまの回答をいただいて 試行錯誤してみましたが、直らないため 新しいインクジェットを買おうと思ったところ、ブラザーのコールセンターに聞いてみたところ、なんと 新品のブラックのインクが不良ということが わかりました。今日、新品のブラックを入れたら、あえなく検知がなされ、シアン、イエローは多少インクはありましたが、検知されないので思い切って新品を買ってみたら、検知がされました。 いろいろご教示をいただき、ありがとうございました。 また機会があれば、よろしくお願いいたします。
- m5048172715
- ベストアンサー率16% (860/5258)
ブラザーに電話して相談です。
お礼
お礼の連絡遅れてすみませんでした。 いろいろ皆さまの回答をいただいて 試行錯誤してみましたが、直らないため 新しいインクジェットを買おうと思ったところ、ブラザーのコールセンターに聞いてみたところ、なんと 新品のブラックのインクが不良ということが わかりました。今日、新品のブラックを入れたら、あえなく検知がなされ、シアン、イエローは多少インクはありましたが、検知されないので思い切って新品を買ってみたら、検知がされました。 いろいろご教示をいただき、ありがとうございました。 また機会があれば、よろしくお願いいたします。
- gokukame
- ベストアンサー率22% (928/4145)
2013年11月上旬 発売の古い機種で寿命の可能性大です。ダメ元で設定リセットを試してみてはいかがでしょうか。
お礼
お礼の連絡遅れてすみませんでした。 いろいろ皆さまの回答をいただいて 試行錯誤してみましたが、直らないため 新しいインクジェットを買おうと思ったところ、ブラザーのコールセンターに聞いてみたところ、なんと 新品のブラックのインクが不良ということが わかりました。今日、新品のブラックを入れたら、あえなく検知がなされ、シアン、イエローは多少インクはありましたが、検知されないので思い切って新品を買ってみたら、検知がされました。 いろいろご教示をいただき、ありがとうございました。 また機会があれば、よろしくお願いいたします。
- aokii
- ベストアンサー率23% (5210/22062)
インクを全て外して黒から入れてみてもダメでしたら、他の色のインクも新しいインクを入れてみてください。それでもダメでしたら、寿命かもしれません。
お礼
お礼の連絡遅れてすみませんでした。 いろいろ皆さまの回答をいただいて 試行錯誤してみましたが、直らないため 新しいインクジェットを買おうと思ったところ、ブラザーのコールセンターに聞いてみたところ、なんと 新品のブラックのインクが不良ということが わかりました。今日、新品のブラックを入れたら、あえなく検知がなされ、シアン、イエローは多少インクはありましたが、検知されないので思い切って新品を買ってみたら、検知がされました。 いろいろご教示をいただき、ありがとうございました。 また機会があれば、よろしくお願いいたします。
関連するQ&A
- ＨＬ－Ｊ６０００ＣＤＷ インク量を検知できません
新品購入でＨＬ－Ｊ６０００ＣＤＷインクジェットプリンターを使用開始しようとしましたが初期セットアップ時、ＢＫ（黒）“インク量を検知できません”と出て進めません。新品なので最初から入っていた純正インク使用です。何度も入れなおししましたが駄目でした。検出部の不良でしょうか？解決策はありますでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- インク取替で検知できず
MFC-J6580CDW、インク取替でマゼンタはＯＫでしたがブラックが「インク検知できません」と表示され何回も指示通りにしてるのですがだめです、ちなみに純正インクです。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- MFC-J6583CDW インクが検知できない
■製品名を記入してください。 【MFC-J6583CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【純正のインクなのに交換しても検知されません 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 昨日購入したばかりのMFC-J6583CDWに 純正インクのLC3119をセットしているのですが 何度入れなおしても、交換してくださいのメッセージのまま反応がありません ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- インクカートリッジを検知しない
MFC-J6710CDWがイエローのインクカートリッジを検知しません。新しい純正のインクカートリッジに入れ替えたのですがやはり検知しません。ゆっくり入れたり、電源の抜き差し等しても同様です。他のインクカートリッジも抜き差ししてみましたが、イエローだけ検知しません。ほかに対処法はありますか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- ベストアンサー
- プリンター・スキャナー
- MFC-J6710CDWの黒インクが出ない
MFC-J6710CDWの黒インクだけが出ない 黒でコピーをしても白紙の紙しか出ない ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- MFC-J6980CDW インク検知しない
■製品名を記入してください。 【MFC-J6980CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【マゼンタのインクを交換しましたが、インク検知しない。実際、真印刷するとマゼンタだけ色がでない。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線ラン 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- インクのカスレ
MFC-J6980CDWインクジェットプリンターを使用 インクのカスレ・マゼンダのカラーが出ない ヘッドクリーニング及びお役立ちツールの処理を行うと継続中と 数日経っても変化なし インクを純正マゼンダ使用 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- MFC-J6570CDW インクが検知されない
■製品名を記入してください。 【 MFC-J6570CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【インク交換をしましたが、検知されません。インクは純正のものLC113を使用しています。試しに、検知されているインクを外し、再度セットしようとしたところ、そちらもインク検知エラーが出てしまいました】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- MFC-J6995CDW インクを検知しない
■製品名を記入してください。 【MFC-J6995CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【黒インクが無くなったとのメッセージがあり純正のインクを入れたところインクを検知できませんと表示される。何度か差しなおしてもエラーがでる。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【なし】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- インクを検知できません
MFC-J6973CDWを使っています。シアンとイエローのインクが無くなったので、新品の純正カートリッジに交換したところ、イエローは問題なく完了したものの、シアンのみ「インクを検知できません」「ゆっくり入れ直して下さい」と表示されてしまいます。解決方法はないでしょうか。ご教示いただけますようお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- ベストアンサー
- プリンター・スキャナー
お礼
お礼の連絡遅れてすみませんでした。 いろいろ皆さまの回答をいただいて 試行錯誤してみましたが、直らないため 新しいインクジェットを買おうと思ったところ、ブラザーのコールセンターに聞いてみたところ、なんと 新品のブラックのインクが不良ということが わかりました。今日、新品のブラックを入れたら、あえなく検知がなされ、シアン、イエローは多少インクはありましたが、検知されないので思い切って新品を買ってみたら、検知がされました。 いろいろご教示をいただき、ありがとうございました。 また機会があれば、よろしくお願いいたします。