印刷できない。インクが半分残っているのに交換！？

質問

MFC-J997DNを使っています。純正のインクを使ってます。黒のインクがまだ半分はあるのに、交換してくださいとメッセージが出て印刷できません。ユーザーズガイドのとおりに黒のインクをさしなおしても改善されません。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

papis

MFC-J997DNは、インクを交換した際に、
本体パネルの操作で、プリンターが減算管理していくインク残量を、
「満タンにリセットする」という操作が必要です。

マニュアル一覧
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj997dn
↓
ユーザーズガイド ～応用編～
https://download.brother.com/welcome/doc100581/cv_dcp567n_jpn_ausr_b.pdf
146～147ページ「インクカートリッジを交換する」
手順６（添付画像参照）

現在使用中のインク交換の際に、本体パネルで、
「残量リセット操作」を失念していたために、
前のカートリッジの残量を引き継いで管理している可能性があります。

カートリッジに装着されているICチップに
「既に残量が無い」と書き込まれてしまっている場合には、
装着しても手順6のメッセージが出ないかもしれません。
こうなると、交換しないといけないと思われます

挿しなおしてみて、メッセージが出たら、いったん「はい」にして、
完全に空にしないように留意しながら使って、
（完全に空にしてしまうと、インク搬送経路に空気が入り、インクを噴射できなくなります。こうなると修理必須となってしまいます）
少し残っている状態で新しいものに交換し、
確実に残量リセット操作をして、
誤差を吸収するしかないかもしれません。

回答No.1

merrysun

インクジェットプリンター・複合機に関するお問い合わせ窓口
https://support.brother.co.jp/j/s/support/contactus_cat/inkjet.html?utm_source=contactuslist&utm_medium=banner&utm_campaign=contactus
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