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easy-photoprint editorのバージョンアップ方法とDVD印刷の問題について
- easy-photoprint editorのバージョンアップ方法について教えてください。
- DVDの印刷ができない問題が発生しています。
- バージョンアップで解決できるのか教えてください。
- jumbo43
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- papis
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>dropdown では出来ませんでした。 具体的にどこからどのような操作をしているのか不明です。 お使いのプリンター機種が不明ですが、対象機種なら 下記からダウンロードします。 ただし、いずれの場合も、「コンピューターのOSに合致した、 ドライバーが正しく導入されていること」が大前提なので、 まずはそちらを確認することが先決です。 Windows用 https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-sfp/epd-win.html MacOS用 https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-sfp/mepd-mac.html なお、Windows10を中心に、 3月の月例WindowsUpdateを適用すると、 OS側の印刷まわりに不具合が生じ、 ・印刷指示を出そうとすると真っ青の画面でOSごと落ちる ・印刷内容が欠落する ・レーベル印刷のような特殊機能が正常に動作しなくなる などの不具合が生じることでいまトラブルになっています。 そちらの場合は、正しくドライバーを導入していても 症状は出ますから注意が必要です。 3/10に配信されたWindows10向け 月例WindowsUpdateのバグによる印刷不具合の 影響を受けている可能性が高いです。 3/10より配信開始のセキュリティパッチ KB5000802(20H2 / 2004) KB5000808(1909) などを適用すると、 ・ブルースクリーン（APC_INDEX_MISMATCH）になってしまう ・印刷時のデータ欠落が起きる（質問者様の件はこれ） ・ディスクレーベルなど特殊機能が正常動作しなくなる といった報告がかなり報告されているようです。 https://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/1311595.html https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1311449.html など、PC関係のニュースサイトでもレポートが上がっています。 要はWindowsそのもののバグで、 今後の情報更新に留意しておく必要があるかも知れません。 現段階の暫定措置としては、 [設定]→[更新とセキュリティ]→[Windows Update]より [更新の履歴を表示する]→[更新プログラムをアンインストールする] をたどって、[インストールされた更新プログラム]にて、 今回の対象とされている「KB5000802」を[アンインストール]することになりますが、 今回のパッチは「セキュリティ修正」も兼ねているため、 安易にアンインストールしてしまうと、 Windowsの脆弱性が露呈してしまうため、 個人的にはアンインストールは極めて推奨しにくい状況にあります。 印刷を待てるのであれば、続報を待った方が良いと考えられます。
