プリントができない？MFC-J738DWNのトラブル解決方法を教えてください

2023/10/13 13:34

このQ&Aのポイント

先ほどまでプリンターが使用できたのですが途中でプリントができなくなりました。トラブルシューテイングをみたらトナー交換が必要とのことで、すぐに交換しましたが印刷できません。プリント復活のためにはどうしたらいいでしょうか？
ブラザー製品のMFC-J738DWNを使っていますが、突然プリントができなくなりました。トラブルシューテイングでトナー交換が必要と表示されたため、すぐに交換しましたがプリントできません。どのように解決すればいいでしょうか？
プリントができないトラブルに遭遇しました。使用しているのはブラザーのMFC-J738DWNです。トラブルシューテイングを行った結果、トナー交換が必要との表示がありましたが、交換後もプリントできません。どうすれば解決できるでしょうか？

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プリントができない

2021/02/06 15:07

MFC-J738DWNを使ってます。先ほどまでプリンターが使用できたのですが途中でプリントができなくなり、トラブルシューテイングをみたらトナー交換とのこと。すぐ交換してトラブル解決になりましたが印刷できません。どうしたらよいでしょうか ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

kazukyon
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プリンター・スキャナー
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papis
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2021/02/07 11:42 回答No.2

パソコンからデータを送って印刷中にインクが無くなって、交換まで待ち状態になった場合、パソコン上に、途中のデータが残っている可能性があります。いったんプリンターの電源を切って、（Windows、macOS）印刷待ちデータ（印刷ジョブ）を削除する方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10773 にそって、印刷待ちデータを削除してから、パソコンとプリンターを再起動（Wi-Fi接続しているならWi-Fiルーターも再起動させることを推奨します）して、印刷出来るか試してみてください。

121CCagent
ベストアンサー率51% (14175/27630)

2021/02/06 23:05 回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj738dn/spec/index.aspx こちらですか。インクジェットプリンターですのでトナーカートリッジは使われていないですね… https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj738dn/accessory/index.aspx 恐らくインクカートリッジの事かな？とは思います。「インク交換」と表示されました。 https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn&faqid=faq00010230_016 みたいな感じで交換されたのでしょうか？ >すぐ交換してトラブル解決になりましたが >印刷できません。印刷すると何かエラー等が出るのでしょうか？詳細を書いた方が良いかと。 https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn&faqid=faq00012089_021 上記を参考に「印刷品質チェックシート」の印刷ができるか？確認してみるとか。

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