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Slot #2のメモリが認識されない

こんにちは ASRock アスロック4X4 BOX-R1000M/JP [ASRock Ryzen ベアボーンキット] を購入し、最初はメモリが認識できず、マザボの不具合を確認し、 本体交換してもらったのですが、今度は2つあるメモリスロットのうち1つが認識できません。 メモリ:CFD シー・エフ・デー W4N2400PS-8Gを2枚 biosのファームウェアか何かかなとも考えていますが、 何か手がかりになりそうな事項あればお教えいただくと幸いです。 よろしくお願いします。

  • Yepes
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回答No.2

マザーボードがメモリを認識しないのか。 Slot #2に正常なメモリをセットして、マザーボードがそれも認識しないなら、マザーボードが壊れている恐れが大きい。

Yepes
質問者

お礼

ありがとうございます。 まさかの相性問題も少しありそうです

Yepes
質問者

補足

原因らしきものがわかりました  CFD シー・エフ・デー W4N2400PS-8G が  ベアボーンキットのSlot#2と相性問題がありそうです。  以下の組み合わせで両Slotとも正常に認識されました  Slot#1:CFD シー・エフ・デー W4N2400PS-8G  Slot#2:Team ノートPC用 SO-DIMM DDR4 2400MHz PC4-19200 16GB 計 24GBとして認識 Slot#2で認識されなかった8GBのメモリは、別のPC(ThinkPad X260) で正常に認識できました。 お騒がせしました。 今後ともよろしくお願いいたします。

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回答No.1

マザーボードがメモリを認識しないのか。 Slot #2に清浄なメモリをセットして、マザーボードそれも認識しないなら、マザーボードが壊れている恐れが大きい。

Yepes
質問者

お礼

ありがとうございます。再修理となると、、もう凹みそうですがメーカーサポートに問い合わせます。

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