Blue tooth機器が接続後30秒で切れる

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このQ&Aのポイント
  • 新品のSSDに換装してWin10をクリーンインストールした後、Blue tooth機器が接続後30秒で切れる問題が発生しています。
  • カードリーダは復旧しましたが、Blue toothドライバのインストール中にエラーメッセージが表示され、「無視」ボタンを押して進めました。
  • Blue tooth機器の接続が切れる原因として、Blue toothドライバのインストールエラーが考えられます。
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  • 締切済み

Blue tooth機器が接続後30秒で切れる

モデル LZ 750 NSBです。新品購入して、長年使っていたのですが、最近内蔵SSDがだめになりWin10が起動不能になりました。そこで新品のSSDに換装してMsoftからWin10をDLしてクリーンインストール出来たのですが、SDカードリーダとBlue toothが機能しません。そこでこちらのサイトでドライバーをインストールしてカードリーダは復旧しましたが、Blue toothドライバがインストール途中「c:programFils(x86)中略defender exclusions pathsに書き込みできません、そのキーへのアクセス権を持っているか確認するか、サポートに問い合わせてください」のメッセージが出て止まり、「無視」のボタンを押して先に進めたのですが、Blue tooth機器が接続後30秒で切れてしまいます。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

みんなの回答

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14178/27636)
回答No.2

NECのサイトがどうもおかしいので商品検索等が出来ないのですが https://pc.watch.impress.co.jp/docs/column/hothot/619354.html あたりのPCですね。プリインストールOSはWin8.1の様ですね。Win10にアップグレードされているって事でしょうか。 >そこで新品のSSDに換装してMsoftからWin10を >DLしてクリーンインストール それよりも予め作成して置いた再セットアップメディアを使って一旦Win8.1に戻して再度Win10へアップグレードするって手順の方が良いと思います。 お使いのPC向けにはビジネス向けモデルの様にドライバ一式の配布はしていないので。 Bluetoothに関してはWin10だとOS標準ドライバ（スタック）で一応動作はすると思うので下手にBluetoothのドライバを入れない方が良い場合もあります。

snafkin2009
質問者

お礼

早速のご返答ありがとうございます。

  • ware121
  • ベストアンサー率41% (988/2404)
回答No.1

Blue toothドライバはWindows8.1でなければ正常にインストールされないのではないでしょうか。Windows8.1の再セットアップメディアがあればWindows8.1に戻してwindows10にアップグレードすれば戻る可能性はありますが、Blue toothのみでしたら外付けBluetooth USBアダプタで接続したらいかがですか。

snafkin2009
質問者

お礼

早速のご返答ありがとうございます。

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