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パソコン スリープ死?

今さっきキーボードが反応しなくなったのでパソコンをスリープ状態にしたら画面が真っ黒のまま動かなくなってしまいました。電源のボタンを長押ししてもダメでした。何か対処法はないでしょうか。光っているのは画像の2箇所だけです。回答よろしくお願い致します。windows10です。

みんなの回答

  • bardfish
  • ベストアンサー率28% (5029/17765)
回答No.2

フリーズした状態でスリープすればまともに復帰できなくなります。 だから、フリーズした時点で電源ボタン長押しで強制電源断すればよかったんだと思います。 ノートパソコンなのかな? バッテリーを取り外せばいいかもしれませんが、取り外せない機種なんでしょうか?だとしたら電源ボタンを変化が起きるまで押しっぱなしにするしかないと思います。動作状態を示すランプが電源投入状態のときに数分待つつもりで押しっぱなしにしてみましょう。 それでダメならACアダプターを外してバッテリーが無くなるまで放置ですね。

0612abc
質問者

お礼

回答ありがとうございます。 電源ボタンを1分間長押ししてもダメだったので、バッテリーが切れるまで待とうと思います。

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  • hahaha8635
  • ベストアンサー率22% (800/3609)
回答No.1

キーボードが死んでる時点で死んでると思うが そのうえスリープにしたら余計死ぬ(スリープはメモリ内容をストレージに書き込むから) バッテリーのマークがあるので電源・バッテリーを抜きBIOSが立ち上がるか見る 立ち上がらない場合死亡 → メーカ修理 or 買い替え 立ち上がった場合 ストレージが認識されてるか確認  ストレージが認識されてない場合 ストレージ交換 自力でできない場合 修理 or 買い替え ストレージが認識されてるなあい WINDOWSが立ち上がるか再起動 立ち上がらなかったら windowsを入れなおす  立ち上がったらディスクスキャン エラーが出たら ストレージ交換

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