パソコン スリープ死？

質問

今さっきキーボードが反応しなくなったのでパソコンをスリープ状態にしたら画面が真っ黒のまま動かなくなってしまいました。電源のボタンを長押ししてもダメでした。何か対処法はないでしょうか。光っているのは画像の2箇所だけです。回答よろしくお願い致します。windows10です。

回答No.2

bardfish

フリーズした状態でスリープすればまともに復帰できなくなります。

だから、フリーズした時点で電源ボタン長押しで強制電源断すればよかったんだと思います。

ノートパソコンなのかな？
バッテリーを取り外せばいいかもしれませんが、取り外せない機種なんでしょうか？だとしたら電源ボタンを変化が起きるまで押しっぱなしにするしかないと思います。動作状態を示すランプが電源投入状態のときに数分待つつもりで押しっぱなしにしてみましょう。
それでダメならACアダプターを外してバッテリーが無くなるまで放置ですね。

お礼

回答ありがとうございます。
電源ボタンを1分間長押ししてもダメだったので、バッテリーが切れるまで待とうと思います。

回答No.1

hahaha8635

キーボードが死んでる時点で死んでると思うが
そのうえスリープにしたら余計死ぬ(スリープはメモリ内容をストレージに書き込むから)

バッテリーのマークがあるので電源・バッテリーを抜きBIOSが立ち上がるか見る
立ち上がらない場合死亡　→　メーカ修理　or　買い替え

立ち上がった場合　ストレージが認識されてるか確認　
ストレージが認識されてない場合　ストレージ交換　自力でできない場合　修理　or　買い替え

ストレージが認識されてるなあい　WINDOWSが立ち上がるか再起動
立ち上がらなかったら　windowsを入れなおす　

立ち上がったらディスクスキャン
エラーが出たら　ストレージ交換