パソコンからの印刷の指示を受け付けない

質問

2・3日前からWordなど文章を指定して印刷しようとすると、「印刷結果を名前を付けて保存」の画面が出て、プリンターに届いていないらしく印刷出来ない、因みにWebや「筆ぐるめ」では正常に印刷出来る。
（マイクロソフトに同様の相談、回答された事例等参考にいろいろTRYしましたが改善されない）このような現象を経験され、解決された方がいらっしゃいましたらアドバイス頂きたい。
　　参考
パソコン＝NEC　型番＝PC-DA770MAB
プリンター＝EPUSON　EP-879AW
ドライバーUSB接続　バージョン＝10.0.19041.1

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

shinotel · ベストアンサー

出力先が、お手元のプリンターではなく、PDF出力のための「Microsoft Print to PDF」になっていませんか？
念のためご確認ください。

お礼

全くお恥ずかしながら、これまでそのような表示に気にすることなく印刷出来ていたものですから、きっとアップデート等で変わったのが気に着かなかったのかもしれません。
解決したましたのでありがとうございました。

回答No.1

121CCagent

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-DA770MAB
https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ep-879aw.htm
こちらですか。

思い付くのはMicrosoft Office 2019自体の入れ直しぐらいでしょうか。
また現在インストールしているプリンタドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りWindowsを再起動して
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-879aw.htm
Epson Web Installerをダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを入れ直して見るとか。

Office 2019でMicrosoft Storeアプリかデスクトップアプリかを確認する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=021450
もしストアアプリ版の方をインストールしている様ならデスクトップアプリ版をインストールしてみるとか。