PCから突然印刷できなくなった！ディスコン状況を解決する方法は？

質問

• 突然PCから印刷できなくなった状況に困っています。PCのインク確認画面には別の処理を実行中ですというメッセージが表示され、印刷に移行しません。紙の給紙もされず、ジョブが1件実行中となっています。以前はがき印刷はできていたが、急にこの状況になりました。プリンタ画面は操作してくださいとのままです。PCのトラブルシューティングも行いましたが解決しません。どうすればいいでしょうか？
• 突然PCからの印刷ができなくなりました。PCのインク確認画面では別の処理を実行中ですというメッセージが表示され、印刷に移行しません。紙の給紙もされず、ジョブが1件実行中の状態です。以前はがき印刷は問題なくできていましたが、突然この状況になりました。PCのトラブルシューティングも実施しましたが改善されません。どのように対処すればいいでしょうか？
• 突然PCからの印刷ができなくなってしまいました。PCのインク確認画面にはプリンタは別の処理を実行中ですと表示され、印刷に進みません。また、紙の給紙もされず、ジョブが1件実行中の状態です。以前はがき印刷は正常にできていたのですが、急にこの状況になりました。PCのトラブルシューティングも行いましたが解決策が見つかりません。どのように対処すればいいでしょうか？

回答No.1

hiro_1116

印刷中のジョブを消去し、PCを再起動、プリンタは一度電源を切ってみては如何でしょう。既にやっておられるかも知れませんが。

お礼

回答ありがとうございました。
結局、win8.1では動作せず急遽win10のPCでプリンタも初期化してやったところ使えるようになりました。
筆ぐるめはあきらめ郵便局のデザインキットでやり直しどうにか年賀状作成できました。

補足

回答ありがとうございます。
残念ながら何度かやってみましたが変わりありませんでした。