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スマホ修理の迷いとキャンセル料金について
aki43の回答
- aki43
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まぁ普通正常なBATなら膨張はしませんからね その分の保証ですよね 通常BATは消耗品なので保証はしないと思うので 多分大手ネットショップが故の保証でしょう ネットショップの場合と 携帯ショップ(販売店では無く)と 使い分けはあるかも？
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補足
回答ありがとうございます。 使い分けはきっとあるんでしょうね。 最初 量販店のサポートに連絡 ｟量販店｠..スマホ関連はこちらでは受け付けません、直接 メーカーへ。電話番号は無し、メーカーURLを貼ってもらう。 ｟メーカー｠..ところがURLは「File not found.」つまりからっぽ、 メーカーのホームページからネットサポートに アクセスを試みるが 自動翻訳で意味不明のエラー サポートの電話番号が見つかり掛けてみるも、半日以上 話し中。 ｟量販店｠..メーカーと連絡取れない URLは「File not found.」と報告 ｟メーカー｠..突然 電話も ネットサポートもつながる。 ｟量販店｠..無事連絡できたと報告すると 量販店からもメーカーに連絡してくれたそうです。良心的。 たぶん量販店サポートから あちらに連絡が行って アクセスできたんだと思います。 憶測ですが コロナウイルスや諸事情でスタッフが手薄で ブロックしてたのかなと 勝手に想像してます。 15000円 のスマホだし 手厚いサポートを期待してたわけではないけど....連絡ぐらいは......。 アクセスは出来たので 大手家電量販店 購入で 正解かなと..。 携帯ショップなら メーカーも無視できないでしょうし ユーザーは直接やり取りすることなさそうなので (余計なオプション すすめたり が無ければ) 早期解決 楽ちんで メリット大きいですね。