スマホから印刷できない

質問

スマホから無線LANで印刷できないです。WiFiも接続されています。
アプリを再インストールしたり、ルーターの電源を切って入れたりしても解決しません

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

jj-grapa · ベストアンサー

https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/65537/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%B3%E3%82%84%E3%82%BF%E3%83%96%E3%83%AC%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%8B%E3%82%89%E5%8D%B0%E5%88%B7%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95%28pixus-mg3130%29

回答No.2

vanpire99

ストアにキャノンのソフトが数種類あるので機種に合ったソフトをインストールしましょう。

お礼

ありがとうございます!

回答No.1

papis

・お使いのプリンター機種名
・スマホのOS
・印刷時に使用しているアプリ名
などが記載されておらず状況不明なため、

>スマホから無線LANで印刷できないです。
「できない」だけですと、状況の把握が困難です。

なにかメッセージ表示など、
「できない」と「判断された根拠」はありませんか？

また、
[スマホ]-(区間1)-[ルーター]-(区間2)-[Canonプリンタ]
のようにルーターを介して接続をしますが、
アプリからは、プリンターは認識できているのでしょうか？
そもそも認識できていないようですと、
区間1、区間2それぞれの接続状態をまず確認。

それぞれが接続できているのにもかかわらず、
スマホからプリンターを検出できないのなら、
ルーターが、区間1と区間2の相互の通信を阻害している可能性があります。
多いのはSoftbank Airなどの置くだけ系のルーターなどで多い、
プライバシーセパレーターによって遮断されているケースです。

その場合は、冒頭の機器に加えて、お使いのWi-Fiルーター機種名も
添えていただいた方が良いでしょう。

お礼

ありがとうございます、確認してみます。