アンインストールができない？ウイルスセキュリティのインストール方法について

質問

• 使用許諾に同意し、シリアルコードを入力した後に、同種製品があるためアンインストールするよう表示されるのですが、「次へ」の文字が表示されずアンインストールできないため、ウイルスセキュリティをインストールできません。
• ウイルスセキュリティをインストールする際、同種製品がインストールされているため、アンインストールが必要です。しかし、「次へ」の画面が表示されずアンインストールできず、インストールが進められません。
• シリアルコードの入力と使用許諾に同意した後、同種製品のアンインストールを求められますが、「次へ」の表示がされずアンインストールができないため、ウイルスセキュリティをインストールできません。

回答No.1

mdmp2

作業を中止し、同種製品をアンインストールした後、インストールしてください。
セキュリティソフトはアンインストールが難しいものもあります。プログラムと機能から削除できないときは、メーカーのサイトでアンインストールツール（用意されている事が多い）をダウンロードして実行します。