GE-ONUという機器の光回線のランプがつきません

質問

スマホやパソコンではWi-Fiの電波マークはついているのですが、いざWi-FiでGoogleやYouTube等のコンテンツを開こうとすると読み込めない状態になっています。電源を落としたり、配線等も調べましたが解決しません。この場合は機器の故障になるのでしょうか。

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.2

aki43

ONUの電源入れ直しでダメなら
ONU機器の故障可能性有り

回答No.1

asciiz

Wi-FIはスマホとルータが繋がっていることを示しているに過ぎません。
そのルータは、GE-ONU を通してインターネットに繋がっているのですから、そこを直さないと当然インターネットにもアクセスできません。

・GE-ONUの電源ランプはついていますか?
→電源を入れてください。
テーブルタップにコンセントが刺さっていても、その元が抜けているかもしれません。

・GE-ONUの回線ランプはついていますか?
→光ファイバーのケーブルがきちんと刺さっているか、折れ曲がったりしていないか、確認してください。

光ファイバーのケーブルが、ダメージもなくきちんと刺さっているのに回線ランプがつかないならば、確かに機器の故障が疑われます。
NTTあるいはプロバイダに連絡してください。