- ベストアンサー
光回線の修理
altium106_2の回答
- altium106_2
- ベストアンサー率51% (849/1654)
他のスレの質問を含め一つ確認なのですが、ONUのランプ点灯状態などはどうなのでしょうか？ ONUの型番にもよりますが、全く使えないと言うことは、ONUのランプ類が一切点灯していないのか、点灯してても使えないのかなど気になります。 また、それだけの期間使えないと言う状況はNURO光側の責にもなりうると思うのですが、何も宅内ネットワーク環境についてヒアリングは無かったのでしょうか？まずはONUの交換からなど、その場で話があって良いように思います。 サポート側からONUの動作状態は確認できる筈です。
関連するQ&A
- ネット回線の違いは？
So-net光からNURO光に変更したら、Edy viewerが通信エラーで使えなくなった。So-net光に戻すと繋がる。何か設定が違うのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。
- ベストアンサー
- FTTH・光回線
- ソフトバンクからの乗り換え アナログ回線戻し
すでにnuro光の工事は終わっていてネットは開通しているのですが、電話は繋がっていない状態です。 ソフトバンクのおうち電話からの乗り換えですが、ソフトバンクからNTTのアナログ回線戻しの工事をするよう指示の連絡がきました。 もうすでにnuro光の工事は終わっているのですが、今からNTTのアナログ回線戻しの工事をしなければいけないのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。
- 締切済み
- FTTH・光回線
- NURO ひかり電話2回線の場合のTAの台数
いま、NURO戸建て2Gbpsのコースを利用中です。 今度、NUROひかり電話を2回線ひこうと思うのですが、TAは2台必要になるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。
- ベストアンサー
- FTTH・光回線
- 光回線を乗り換えた場合のプロバイダー手続きについて
現在au光に加入しており、プロバイダーはSo-netを利用しています。この度引越しをすることになり、引越し先でau光が使えなかったため、NURO光に乗り換えることになりました。 プロバイダーは同じSo-netのようなのですが、どのようなお手続きが必要でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。
- ベストアンサー
- その他（インターネット接続・通信）
- 光回線の変更
現在コミファ光を使用していますが、ｎｕｒｏ光に変更したいと考えています。 切り替える場合ですが、ｓｏｎｅｔとの契約は継続になるので、解約金の８０００円は掛からないと考えていいのでしょうか？すいませんがご教授ください。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。
- 締切済み
- その他（インターネット・Webサービス）
お礼
ご回答ありがとうございました。m(._.)m その後、金曜日に来てもらうことができ、結局、ONUの故障、交換で復旧しました。 今後、同じようなことが起きた方のために参考になるかもしれないので、ONUのランプ点灯状態等について、ここで補足させてください。 使っていたONUは、HuaweiのHG8045Qでした。 POWER：点灯 ALARM：非常にゆっくり、不規則に点滅(LINEの緑色がちらちら点滅を繰り返した後に、ちらっと光ってまた消えるって感じ) LINE：ちらちらと不規則に点滅 WAN：消灯 WiFi@2.4G、ＷiFi@5G：LINEより長め不規則に点滅 という状態で、So-netのHPに記載のランプ点灯状況に合致しませんでした。 サポートセンターに電話をしても、オペレーターからは担当部署から電話をさせるとの回答しかもらえず、その電話もいつになるか約束はできないという旨の話ばかりでした。 確かに、担当部署から電話があった時には、ONUの交換などの話はありましたが、その電話が来るまで が遅すぎましたね。ƪ(˘△˘)ʃ