コピーを取ろうとしたのですがプリントできません。

質問

使用プリンタ　機種・型番：PIXUS TS5030
使用端末：PC (今回は単純にコピーだけ使用する目的です)
使用アプリケーション：×××××
いつから：今日突然だと思います
困っている現象：コピーができない

小さなモニターには、サポート番号 2114が出て、用紙を取り換えて「スタート」ボタンを
押してもプリントできません

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

roadhead · ベストアンサー

Canonのサポートページのサポート番号2114
のところを参考に確認してください。

https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/89013/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E7%95%AA%E5%8F%B7%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%EF%BC%9A1000%EF%BD%9E2zzz-%28pixus-ts5030s%2Fts5030%29

お礼

ど素人のつたない質問にこんな丁寧な回答を頂いて有難うございました。
サポート番号の指示に従って操作したところ、何とコピーが取れました！！
自分なりにあれこれ試行錯誤を繰り返したのですが全然できず、もう購入店で修理依頼をしようと決めていたところへ回答を頂き、すぐに一発で解決できました。
重ね重ね有難うございました。

今後ともよろしくお願いいたします。