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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:セーフモードも起動しません。WIN10)

NEC 121ware故障!セーフモード試したが起動しない!初期状態に戻せない!不良品?

このQ&Aのポイント
  • NEC 121wareのセーフモードが起動せず、初期状態に戻せないトラブルについて質問します。
  • 購入後3カ月も経たない間に、起動しない問題が発生しました。セーフモードも試してみましたが、うまく起動しません。
  • 修復も試みましたが、PCを修復できず、シャットダウンや再起動の指示しかされません。不良品でしょうか?

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • ware121
  • ベストアンサー率42% (1174/2758)
回答No.1

保障期間中でしょうから購入店か121コンタクトセンターに無償交換/修理依頼してください。 121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc

その他の回答 (3)

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率52% (15644/30064)
回答No.4

>HA570 ではわかりません。PC本体の背面に貼られたシールに記載されている正確な型番を書きましょう。 Windows 10でWindows(OS)が起動しない状態からセーフモードで起動する方法https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017111 Windows 10でWindows(OS)が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018127 当たりを試してもダメなら内蔵HDDに何か問題が起こっている可能性もあるのでその場合は修理に出すことになるかと。 https://support.nec-lavie.jp/repair/ >不良品ですよね!購入後3カ月たっていません。 購入後3カ月経っているなら初期不良の範囲外ですね。ですので扱い的には通常の故障になるかと。1年保証の期間内ですので修理費用は掛からないとは思います。

  • Kemusu
  • ベストアンサー率36% (55/150)
回答No.3

そうなる前に行った事が原因だと思いますが 何か行いませんでしたか? 何かのインストール、Windowsアップデート 電源長押しの強制終了等々。 Wimdowsが起動しないのはハードウェア的要因と言うよりはWindows側の問題なのでリカバリーをかけて復旧するかし無いかの判別は必要だと思われます。

  • 9133313
  • ベストアンサー率19% (266/1349)
回答No.2

BIOSの設定値を変更していなければ、故障扱いで良いと思います。

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