※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:セーフモードでのみ起動しない)
セーフモードで起動できないPCの問題と解決策
このQ&Aのポイント
セーフモードでのみ起動しない問題について解説します。PCがセーフモードのみで起動できず、通常モードでは正常に起動する状況について詳しく説明しました。
PCの起動トラブルについて、具体的な経緯やエラーメッセージに加え、起こっている問題の現状について詳しく説明しました。また、PCの停電や雷の影響についても触れています。
この問題に対する具体的な解決策や、問題の放置可否、リカバリーの必要性に関して検討しました。PCの正常な動作や起動時のエラーメッセージの意味についても考えました。
品名 ESPRIMO FH56/DD
型名 FMV 56DDR
OSはWindows 7 Home Premium
2011年夏に購入、丁度二年ほど使用している上記PCが
二日ほど前からセーフモードのみで起動しない
(通常モードでは起動する)状態になっており、
気になったので質問します。以下長文お付き合い下さい。
経緯は次の通りです。
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(1)二日前。起動した覚えがないのにPCが起動しており、 Adobeフラッシュプレーヤーのアップデート画面が
表示されていた。
※テレビ視聴ソフトを使っての録画後、
自動でシャットダウンする設定に
していたのですが、この日はこの更新画面が
出てきたためにシャットダウンに失敗して
起動状態のままだったようです。
(2)アップデートプログラムを実行したところ、
エラーでインストールを完了できなかった
旨表示される。windows再起動をかける。
※うろ覚えですが、このとき電源が落ちる直前、
デスクトップ画面の右下に小さく
「このOSのコピーは正当なライセンス
ではない……」(?)というような
初めて見るメッセージが出ていたように思います。
(3)起動すると黒い画面に前回正しくシャットダウン
されなかったので、というメッセージ。
セーフモードを選択して起動をかける。
(4)起動に失敗、自動で修復プログラムが実行されて
いる様子。その後暫くして修復できなかった旨の
メッセージ、エラー内容の送信をすると
ブルースクリーンに。
「(専門用語)……もしこの表示がなされるのが
初めてならば一度電源を落として起動し直してみろ
……(専門用語)」というようなメッセージ(英語)。
(5)物理ボタンで電源を落とし、ケーブル類を全部外し、
暫く放置。AC電源のみ繋ぎ直して起動。
セーフモードで試すと(4)の状態になったので
また物理ボタンで電源を落とし、再起動、
通常モードで起動。
(6)問題なく起動。CとDのドライブの必要なデータの
バックアップを取ったり、コントロールパネルから辿って
システム修復ディスクの作成をしたり(DVDドライブも
使えました)など色々いじるが特に問題なく動作。
(7)スタートメニューから再起動をかけると
(3)→(4)のループ。
(8)PCに積まれてある解決プログラム?をトライした
ところBIOS、メモリ、ハードディスクとも異常なく、
機械的なトラブルは無いと言われたので起動し直したが、
状況変わらず。
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(1)の前に、原因となるような特別な操作をしたような
心当たりはありません。
ただこの直前かなりのゲリラ豪雨があり、停電こそなかったものの問題のPCのある自宅周辺に何発か雷が落ちていたようなのでもしかするとその影響かもしれません。
その後も通常モードで起動する限りではきちんと動いているようなので別段問題はないのかもしれませんが、
起動の度ごとに「前回正しくシャットダウンされなかった…」と言われること、
セーフモード「のみ」で起動できない状態にあるということが気になり、
リカバリーしたものかどうか悩んでいます。
■問題のPCが今何が起こっているのか
■放置しても問題ないか、リカバリーすべきか。あるいはリカバリー以外に何か
取り得る策があるか。
当方コンピュータにはそう明るくありませんので判断に必要な情報に漏れがあるかも知れません。
可能な限り補足いたしますので、おわかりになる方、アドバイスを頂ければ幸いです。
お礼
kaisinjuku04様 回答有り難うございました。 御礼が遅くなり、済みません。回答頂いていたのには気づいていたのですが 中々作業時間取れずで、昨日やっとトライしてみました。 ところがシステムの復元では復元ポイントが見つからないと言われ(作成していた筈なのですが…)復元出来ず。 作成していたシステム修復ディスクを使用してみたところ再起動に失敗したので修復できないとのこと。 諦めてリカバリをしようとしたらリカバリに必要なデータがないというようなことを言われリカバリすら出来ず、という状態でした。 流石にお手上げでサポセンに電話したところHDDの破損かも知れないとのことで、結局お預け修理ということになりました。 (結果的には自力復旧できずでしたが)頂いた情報大変参考になりました。 因みに当方ここでの質問初めてでしたので実はドキドキしていたのですが、 質問から間を置かずに回答を頂けてとても心強かったです。 有り難うございました。