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3年前購入したソフトですがインストール拒否!

製品名 ;ESET ファミリー セキュリティ ダウンロード | 5台3年版 購入日;2016/02/20 16年に購入して、インストールをしようとしましたが、使用済みと出て進みませんでした。 初めてインストールするのに、使用済みとなります。 3年過ぎると使えないのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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ライセンスは、メールで通知を受けていますか? (ライセンス(ユーザー名 / シリアル番号など)) https://help.security-soft.com/hc/ja/categories/200157625-%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B9-%E3%83%A6%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC%E5%90%8D-%E3%82%B7%E3%83%AA%E3%82%A2%E3%83%AB%E7%95%AA%E5%8F%B7%E3%81%AA%E3%81%A9- もし、そうであれば、次のヘルプを見ると、「3年版ライセンスを購入された場合の有効期限は、ライセンスを発行した日から3年間(36ヶ月)になります。 」とあります。 (ライセンスの有効期限はいつから開始されますか?) https://help.security-soft.com/hc/ja/articles/201543809-%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%81%AE%E6%9C%89%E5%8A%B9%E6%9C%9F%E9%99%90%E3%81%AF%E3%81%84%E3%81%A4%E3%81%8B%E3%82%89%E9%96%8B%E5%A7%8B%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B- そうであれば、ライセンスは無効ということになるように思います。 なお、詳細は、サポートに問い合わせをしてください。 (お問い合わせ窓口(サポートセンター)のご案内) https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/368?site_domain=private

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