3年前のESETソフトがインストール拒否される理由は？

前へ 次へ
このQ&Aのポイント
  • 3年前に購入したESETファミリーセキュリティのインストールが拒否される理由を知りたいです。使用済みと表示されて進めない状況です。
  • ESETファミリーセキュリティを初めてインストールしようとしていますが、使用済みと表示されて進めません。購入から3年が経過したために使えなくなったのでしょうか？
  • 3年前に購入したESETファミリーセキュリティをインストールしようとしていますが、使用済みと表示されて進めない状態です。なぜ3年経過後に使えないのか教えてください。
回答を見る
  • 締切済み

3年前購入したソフトですがインストール拒否！

製品名　；ESET ファミリー セキュリティ ダウンロード | 5台3年版 購入日；2016/02/20 16年に購入して、インストールをしようとしましたが、使用済みと出て進みませんでした。 初めてインストールするのに、使用済みとなります。 3年過ぎると使えないのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

みんなの回答

  • narashingo
  • ベストアンサー率74% (10167/13676)
回答No.1

ライセンスは、メールで通知を受けていますか？ （ライセンス（ユーザー名 / シリアル番号など）） https://help.security-soft.com/hc/ja/categories/200157625-%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B9-%E3%83%A6%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC%E5%90%8D-%E3%82%B7%E3%83%AA%E3%82%A2%E3%83%AB%E7%95%AA%E5%8F%B7%E3%81%AA%E3%81%A9- もし、そうであれば、次のヘルプを見ると、「3年版ライセンスを購入された場合の有効期限は、ライセンスを発行した日から3年間（36ヶ月）になります。 」とあります。 （ライセンスの有効期限はいつから開始されますか？） https://help.security-soft.com/hc/ja/articles/201543809-%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%81%AE%E6%9C%89%E5%8A%B9%E6%9C%9F%E9%99%90%E3%81%AF%E3%81%84%E3%81%A4%E3%81%8B%E3%82%89%E9%96%8B%E5%A7%8B%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B- そうであれば、ライセンスは無効ということになるように思います。 なお、詳細は、サポートに問い合わせをしてください。 （お問い合わせ窓口（サポートセンター）のご案内） https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/368?site_domain=private

  1. カテゴリ
  2. インターネット・Webサービス
  3. セキュリティ対策・ネットトラブル
  4. ウィルス・マルウェア

関連するQ&A

  • スマホにもインストールはできるか

    ESETファミリーセキュリティ3年版を購入しパソコンで使用していますが２台目として スマホにもインストールできますか ※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • 以前に購入したesetのインストール

    他のセキュリティソフトを使用し続ける必要があったため、4年前に購入した「eset FAMILY SECURITY」3年版（5台まで）が未開封のままですが、今インストール出来るものでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • 2年前購入のCDでWINDOWS１０への導入

    2015年6月にESET FAMILY SECURITY 3年版5台までを購入し、今まで3台のパソコンに導入しています。この度、WINDOWS10のパソコンを購入しましたが、ESET FAMILY SECURITYの入ったCDで今回購入したパソコンにソフト入れることできますか。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • ipadにインストール出来ない。

    eset ファミリータイプ購入したのですが、ipadにインストールできません。 ダウンロードしようとしても、「ダウンロードに失敗しました。」と言うエラーメッセージが出てしまいます。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • 使用台数が制限以内なのにエラー表示になります。

    3年５台版のFAMILY　SECURITYを購入してそのうちの１台をアンインストールし新しく購入したPCにインストールしたらエラーになりました。使用台数は５台であるのに何故エラーになるのでしょうか？ ※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • ESETのセキュリティーソフト

    今までESETのセキュリティーソフト・ダウンロード版しか使ってなかったのですが、今回初めて製品バージョンを購入しました。インストールする時にPCの中に入ってるダウンロードESETは事前にアンインストールする必要はありますか？それともそのまま製品版をインストールしても大丈夫ですか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • インストール方法

    ESET ファミリー セキュリティ3年のダウンロード版を購入しました。 メールに届いたリンクからダウンロードしました。 zipファイルを展開したら、手順書しかでてきません。 その手順書にも、zip展開のところが書かれていないです。 exeファイルとかどこにあるんでしょうか。 助言をお願いします ※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • PC追加購入につきソフトの追加について

    息子用にPCを１台購入致しました。 現在、有効期限2015/11/30までのソフトを使用中です ファミリィセキュリティなるものがありますが ファミリィ用への変更等は可能なのでしょうか？ それても新たにソフトを購入しなければならないのでしょうか？ 宜しくお願い致します ※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • 購入コードのみしかわからず、登録ができません

    「ESET インターネット セキュリティ 3台3年 ダウンロード」版を購入しました。キャノンからの支払い完了メールが届き、購入コードはわかりましたが、ライセンスIDや、製品認証コードなどの情報が来ません。（迷惑メールフォルダにも届いていません） 以前に「ESETファミリーセキュリティ３年間（ダウンロード版）」を利用しており、「CLUB ESET」に入っていましたが、購入製品の中に、今回購入した「３台３年・・・」は購入登録されておりませんでした。 購入完了メールからいろいろ試みてはみましたが、結局「製品認証コード」入力画面に行きつき、手詰まりとなってしまいました。 サポートサービスへ問い合わせするしかないのでしょうか？ お知恵をお貸しください。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • 同一アカウントで６台目以降にインストールする方法

    ＥＳＥＴファミリーセキュリティを５台の端末にインストールしています。 ６台目以降の端末にインストールするために、ファミリーセキュリティを追加購入しましたが、同一アカウントでのインストール方法がわかりません。 同一アカウントでのインストールは出来ないのでしょうか？ ご存知のかた、教えてください。 ※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

注目のQ&A

カテゴリ

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVEセレクト

質問する