スーパーセキュリティのインストールについての質問

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このQ&Aのポイント
  • スーパーセキュリティZERO「スタートキット」同梱版のインストールについて質問します。インストールを開始すると「インストーラアップデート」ウィンドウが表示され、アップデータの確認に失敗してインストールが完了できません。
  • マイページから製品登録を行い最新版をダウンロードしても同じ問題が発生します。
  • 解決方法をご存じの方は教えてください。
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  • 締切済み

スーパーセキュリティのインストールについて

スーパーセキュリティZERO「スタートキット」同梱版のインストールについての質問です。 ダウンロードしたファイルを解凍し、インストールを開始すると「インストーラアップデート」ウィンドウが開き、「新しいインストーラを確認しています。」と表示されてゲージが動き始めますが、しばらくすると「アップデータの確認に失敗しました(0x00002EE2)」と表示されてインストールを完了できません。 先にマイページから製品登録を行ない最新版をダウンロード→インストール、という手順も試してみましたが同じでした。 何か解決方法をご存じの方はいらっしゃいませんか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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みんなの回答

  • ts0472
  • ベストアンサー率40% (4324/10679)
回答No.1

もしかして？　ですが 同梱されていたパソコンはWin7や8　今のパソコンはWin10　という事はない？ 永年無料ではありますが　同一OSに限られるサービスです Win10発売後　まだ最近かな？　Win7や８とWin10両対応の製品も発売されいるようですが　別製品なので買い替えが必要になります

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