どうすればいいんですか？

質問

システムの復元、スタートアップ修復、イメージでシステムを回復全部できません。
もうこのパソコンは使えないって意味でしょうか。だれか助けて貰えると幸いです。

回答No.6

K_byakko

メーカー製PCの場合は、残念ながら、メーカー送り(データは諦める必要があるかと)か、HDD/SSDを交換の上で、予め作るか買った(どっちもやっていない場合は、完全にメーカー送りです)リカバリ媒体からリカバリ→ここ
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
に置いてあるツールで、最新の1909へのアップデートのやり直しかと…。

回答No.5

dragon-man

HDDが壊れているのでしょう。交換して、Windowsの再インストールをするといいです。ご自分で出来なければ修理に出しましょう。パソコンはそんなに簡単に使えなくなるものではありません。
イメージバックアップやちゃんと作ってありましたか?　作っていなければ復元は出来ませんよ。ない袖は振れない。

回答No.4

Ohjo-Koita

>システムの復元、スタートアップ修復、イメージでシステムを回復全部できません。
この一文から想定すると、HDDが故障している可能性が高いかと思われます。恐らく、PCを起動してから画像にある様な画面になるにも、相当な時間を要したのではないでしょうか。
HDD故障となればメーカー修理に出すか、ご自身でHDDを入れ替えて予め作成しておいたリカバリイメージ（DVDやUSBなど）から購入状態に戻す事になるかと思います。
余談ですが、メーカー修理に出せるのは販売開始から６年未満です。それより古いPCの場合は修理不可能になります。
また、リカバリイメージを作っていない場合は、プレインストールされたソフトを諦め、Microsoftが用意しているWindows10インストールからインストール用DVDかUSBメモリを利用する事になるかと思います。
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
上記HPから、DVDないしUSBメモリを作ることができます。

回答No.3

121CCagent

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。

メーカー製PCであれば予め作成しておいたリカバリ用のUSBメモリやDVD/BD-Rからリカバリをしてしまえば中のデータは消えますが購入時の状態には戻せるかと。

回答No.2

roadhead

アドバイスだけで回復させることは無理だと思います。
専門の修理業者に頼むのが最も早道だと思います。
買い換えも選択肢の１つです。

回答No.1

noname#263248

ディスクからシステムを入れ直しすれば治るかも
他のパソコンでマイクロソフトのサイトからWindowsをダウンロードして、USBメモリに入れてそこから起動させます

パソコン屋さんに持ち込めばやってもらえると思います