• 締切済み
  • すぐに回答を!

microsoftアカウントへの登録について

Microsoft office を初めて起動するときにMicrosoftアカウントを要求されますが、メールアドレスを入力してサインインしようとすると「登録がありません」と出ますが、新規登録でそのアドレスを入力すると「登録済みです」と出て先へ進めません。解決方法をご教示願います。 ※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :ソフトウェア」についての質問です

共感・応援の気持ちを伝えよう!

  • 回答数6
  • 閲覧数102
  • ありがとう数7

みんなの回答

  • 回答No.6

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

この度はありがとうございました。 再度チャレンジしたら何かわからないけどうまくいきました。 お礼が遅くなってすみません。

関連するQ&A

  • Microsoftアカウントについて

    この度、Gmailアドレスで、Microsoftアカウントを作成しようとしたのですが、 そのアドレスはすでにアカウントに登録されていると言われました。 試しに、思いつくパスワードを入力したところ、確かにサインインできました。 つまり、私自身が登録したことは間違いないだろうと思うのですが、 私にはその記憶がありません。 少なくとも、Microsoftアカウントを作ろうと思って登録したのではないです。 アカウントの設定は、まっさらな白紙の状態でした。 名前すら未設定で、「お使いのメール アドレスの確認」も終えていませんでした。(使っていなかったのですから、当然ですが・・・) 以上のことから、使用するメールアドレスとパスワードのみで登録したことが分かります。 しかし、アカウント新規登録画面で何も入力せずにアカウントの作成を押すと、 名前や生年月日は入力必須との警告があったので、混乱しております。 質問の内容ですが、私が知りたいのは、 いつ、どのようにして、このアカウントが作成されたかということです。 そもそも、なぜ名前、生年月日などを設定せずに登録できたのでしょうか・・・。 思い当たる節としては、 ・昨年(winXP時)に、officeの体験版をインストールした時。 ・今年、win8.1のPCを購入し設定した時(しかし、この時はローカルアカウントを選んだはずで、現在もローカルアカウントでのサインインとなっています)。 可能性しか挙げられないかと思いますが、構いませんので、 何か分かる方がいらっしゃいましたら、ご回答頂けると幸いです。 実際にこれから使用していく上では問題ないでしょうけれど、 とても気になったので質問させていただきました。

  • Microsoftアカウント用メールアドレス

    Windows8.1用アカウントやWindows Office2013製品をインストールするために、新規にMicrosoftアカウントを作成しようと思います。Microsoftアカウントは、自分の持っている独自ドメインを利用したEmailアドレス(@移行)等のMicrosoftとは関係ない普段使っているEmailアドレスをMicrosoftアカウントのアカウント名として作成することもできますし、又は、Microsoftアカウント作成中にMicrosoftが提供するフリーメールサービス(outlook.jp、outlook.com、hotmail.com)で新規にメールアドレスを作成してそのメールアドレスをMicrosoftアカウントのアカウント名として作成することもできます。 私のようにWindows8.1用アカウントやWindows Office2013製品をインストールするためにMicrosoftアカウントを作成しようとする場合、Microsoftとは関係ない普段使っているEmailアドレスをMicrosoftアカウントのアカウント名としたほうがよいですか、それとも、Microsoftアカウント作成中にMicrosoftが提供するフリーメールサービス(outlook.jp、outlook.com、hotmail.com)で新規にメールアドレスを作成してそのメールアドレスをMicrosoftアカウントのアカウント名としたほうがよいですか? お勧めをおしえてください。 ちなみに、Windows8.1用アカウントとWindows Office2013製品をインストールするためのMicrosoftアカウントは、同一である必要はありませんが、当方は統一しようとおもいます(こちらの方にも、ご意見があればお聞きしたいです。)。 よろしくお願いします。

  • Microsoftアカウントが分かりません。

    Microsoftアカウントの​2段階認証のやり方がいまいちよくわかりません。 何かいい情報はありませんか。Microsoftにサポート先はあるのでしょうか? ※OKWaveより補足:「NEC 121ware :デジタルライフ全般」についての質問です

  • 回答No.5

問い合わせ先です。 https://fujidenki.org/blog/microsoft-support-tel/ (マイクロソフト正式の サイトでないのでちょっと不安ですが) https://support.microsoft.com/ja-jp/help/875330 https://partner.microsoft.com/ja-jp/support/call-center https://support.microsoft.com/ja-jp/contactus/?ws=support すでにおわかりでしょうが、最初にOFFICEとマイクロソフトアカウントをくっつけて登録した場合はどうしても同じアカウントでいれないと受け付けてくれませんね。  お使いのマイクロソフトアカウントを打ってサインインできなければ、そういうときに確認のメールとか別の手段で確認できるものを最初に設定しておかないとサインインの変更ができなく入ることができなく困ったことになります。  電話でマイクロソフトに事情を話して本人確認ができれば別のサインイン変更で登録が可能になるかもしれません。  さて余計ですが、可能になったら OFFICE再インストール方法 ここをよく詳細に見られてインストールしてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=2804-6217

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

この度はありがとうございました。 再度チャレンジしたら何かわからないけどうまくいきました。 お礼が遅くなってすみません。

  • 回答No.4

失礼なことお伺いしますが、Microsoft officeのプロダクトキーはもちろんのこと入力済みですよね?登録済みになるのですものね… 私も経験があるので聞いてみました。トラブルシューティングの手順をやってみてください。Caps lockがオフになっていて、メールアドレスが正しく入力されていることを確認してみてください。ブラウザーの履歴をクリアします。Microsoft edgeの場合とInternet Explorer場合の画像を添付してみます。早く解決するといいですね。と、思ったのですが、ファイルが大きすぎて添付出来ないので、URLを送ります。役に立つといいのですが…下のURLがダメな場合は、googleでofficeログインできないと検索するとMicrosoftサポートを選んでください。

参考URL:
https://docs.microsoft.com

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

この度はありがとうございました。 再度チャレンジしたら何かわからないけどうまくいきました。 お礼が遅くなってすみません。

  • 回答No.3
  • aokii
  • ベストアンサー率23% (4342/18267)

メルアド(Microsoftアカウント)は何個でも無料で新規に作成できます。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

この度はありがとうございました。 再度チャレンジしたら何かわからないけどうまくいきました。 お礼が遅くなってすみません。

  • 回答No.2

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12429/microsoft-account-cant-sign-in 上記で少し思い当たることがあれば確かめられていただけないでしょうか。 とにかく microsoft accountはやっかいなので困ったことが あります。 たとえば w8からw7にアップダウンしたときに あらかじめ設定をしておかないと いけないようなすごく難解なことがあった記憶があります。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

この度はありがとうございました。 再度チャレンジしたら何かわからないけどうまくいきました。 お礼が遅くなってすみません。

  • 回答No.1
  • aokii
  • ベストアンサー率23% (4342/18267)

新たにMicrosoftアカウントを作成してみてください。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

ありがとうございます。 親のアカウント(成立済み)を使ってみましたが、今度は「アカウントに問題があります」と言われて使えませんでした。メルアドは全て使い果たしました。今のところ手詰まりの状態です。よろしくお願いします。

関連するQ&A

  • Microsoftアカウントの登録したメール

    Microsoftアカウントの登録で ・・・・・・・・・@example.com というメールアドレスを新規作成したのですが 登録終了時にこのメールを本人に送ると 表示されたのですが Microsoftアカウントのログイン画面にメーラーが 見当たらないのですが このメールはどこで受信できるのでしょうか。

  • microsoftアカウントは再設定可能?

    winndouws10でmicrosoftアカウントの設定においてアカウント現在使用しているプロバイダーのメールアカウントにしました。例 abcd@ef.ne.jp その後、outlook2013でメールの設定をしOutlook.comからのメールを受信しましたが発信ができません。現在のプロバイダーでのメールアドレスをmicrosoftのアカウント設定したのが問題なのでしょうか。もしそうであればmicrosoftアカウントを再設定することができるのでしょうか。すみませんがどなたかお教えください。 ※OKWaveより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

  • Microsoftアカウント

    パソコンからのみ既存のMicrosoftアカウントのサインインができません。携帯のブラウザやofficeにはサインインできます。 ※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

  • ローカルアカウントとMicrosoftアカウント

    Windows8にサインインする、ユーザーアカウントには、 ローカルアカウント、Microsoftアカウント、2種類、あり、 ローカルアカウントは、ユーザー名とパスワードの組み合わせ、 Microsoftアカウントは、メールアドレスとパスワードの組み合わせ、 ところで後者のメールアドレスは、 プロバイダーから貰ったメールアドレスなのか、 Microsoftで作ったメールアドレスなのか、 どちらなのですか?

  • Microsoftアカウント

    Microsoftアカウントで、登録したOSなり、Officeなりは、確認できるのでしょうか? 何でこんな事を聞くかと言うと、よく頼まれて、Officeなどのインストールを頼まれるのですが、その都度、Microsoftアカウントを作成しているんですが、例えば、「家族」のOfficeを4台分インストールする場合、4個もアカウントを作るのが面倒なので、1個のアカウントでインストールする事は可能でしょうか? また、1個のアカウントで、複数のソフト、例えばOSとか、Officeとかインストールした場合、アカウント内のどこかで、インストールしたソフトの一覧などは、確認する事は出来ないのでしょうか? こんな事を書くのは、家族以外でも頼まれたりして、再インストールする時、どのアカウントかわからなくなった場合、違うアカウントでもインストール出来るのかも知りたいです。 また、違うアカウントでも再インストール出来るのなら、そもそもアカウントと、ソフト(OSや、office)は紐付けされていないと言う事になるのでしょうか? ご存知の方、よろしくお願いします。ちなみに、OSの場合は、アカウントを入力せずに、インストールする方法は知っています。

  • Microsoftアカウントの変更について

    Microsoftアカウント(メールアドレス)は変更できるのでしょうか? Windows10 Office home&business premiumのOutlook2016初回起動時にMicrosoftアカウントの作成・登録を促されたので登録しようとしたのですが、スマホで使ってるGmailアドレスを登録してしまいました。(Gmailはスマホでしか使っていない) 本来ならパソコンで使うプロバイダから割り当てられているメールアドレスを登録したかったのです。 名前の編集などは簡単にできるのですが、アカウント(メールアドレス)は変更できるのでしょうか? ちなみに同期とかしたくない派です。

  • Microsoftアカウントにサインインできない

    Microsoftアカウントにサインインできません。  私はwindows8.1、Internet Exploere 11を使用しています。  デスクトップの右下のアイコンに重要なメッセージとして、Microsoftアカウントのパスワードを要求されます。これをクリックして、Microsoftアカウントのパスワードを入力するのですが、「サインイン中に問題が生じました」として何度やってもサインインできません。パスワードは別のパソコンから入力するとサインインできるので合っています。  これに関連するのかがわかりませんが、スタート画面のInternet Exploereのアプリを起動してもスムーズに動きません。また、デスクトップに切り替えてインターネットをしても起動時は必ず「応答なし」と出てきますし、インターネットを使っていても度々「応答なし」と一時的に止まってしまい、インターネットもスムーズに使えません。  この状況が一カ月以上続いて困っています。  解決策を教えてください。  よろしくお願いします。 ※OKWaveより補足:「富士通FMV」についての質問です。

  • microsoftアカウントの変更について

    microsoftアカウントについて質問です windows8から8.1にアップデートしました その時win8で登録したmicrosoftアカウント(outlook.com)を忘れてしまい win8.1の初期設定では 急きょ作成したlive.comメールでmicrosoftアカウントを登録してしまいました その結果win8の時にインストールしたoffice2013が使えなくなりました そこで質問です microsoftアカウントをwin8のものに戻すとoffice2013が使えるのか 別の方法でoffice2013を回復するのがいいのか方法が分かりません またいずれにしてもその方法も分かりません 今までの操作として win8.1で登録したアカウントエイリアスにログインし win8で使用していたmicrosoftアカウントを追加し プライマリエイリアスにしようとしましたが 「既に使用しています」とメッセージが出て登録できませんでした どうしたらいいのか教えてください できればwin8で使用していたmicrosoftアカウントに戻し office2013を使用できるようにしたいと思っています

  • Microsoftアカウントパスワードを忘れた時

    私のPCは東芝Wonows10Pro64ビットでWindows7無償アップデートでWindows10にアップし現在はバージョン1906になっています。 Microsoftアカウントのサインインからローカルアカウントのサインインに変更していましたが、再度Microsoftアカウントに変更すべく「設定」⇒ 「アカウント」より操作しましたが「画像添付」の画面で「現在のWindowsパスワード」入力で登録しているパスワードを失念してしまい停止しています。 失念したパスワードを回復させる方法はありますでしょうか?またない場合どのようにしたら新規パスワードを作成できるのでしょうかご指導お願いします。

  • Microsoftアカウントへ切り替えできない

    Windows8.1で、ローカルアカウントをマイクロソフトアカウントへ切り替えるために、新規にマイクロソフトアカウントを取得して切り替えようとしても、以下のメッセージが表示されてできません。 このPCから1日のうちに試みられたMicrosoftアカウントへの新規登録の回数が多すぎます。明日もう一度やり直してください。 日に1度しかやらなくてもこのように表示されます。 何が原因でしょうか。