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GT-X830認識しない

  • 質問No.9676964
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OS mac 10.11.6

先日、GT-X830を購入しましたがEPSON Scanを起動させても認識しません。
「スキャナーとの正常な通信ができません」とのこと。

ごくごく稀に認識することもあったのですが今は駄目です。

何度もアンインストールしてインストールし直しても駄目でした。
無知な私にお知恵を貸してください。よろしくお願いします。



※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

回答 (全1件)

  • 回答No.1

ベストアンサー率 71% (1322/1843)

プリンター・スキャナー カテゴリマスター
どのように初期設定をされたか書かれておらず、
Macの状況がわかりませんので、
1.
いったん、USBケーブルをMacから抜いて、
2.
Uninstaller(現在のドライバーのお掃除ツール)を導入し、
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/28458.htm
現在入っているドライバーをきれいに削除してから、
3.
WebInstaller(総合インストーラー)
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/28060.htm
をダウンロード・インストールして、
インストール画面の指示に従って、
スキャナ接続の指示が出たタイミングで接続してください。
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