ONU アラーム点滅

質問

停電から復旧後、アラームの点滅が出てインターネットに接続できません。
これはONUの故障でしょうか？
どなたかわかる方はお答えいただきたくお願い申し上げます。

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.3

y-y-y

私は、So-netの関係者ではありません。
この質問が、ujiemon1984 さんの操作によって、So-netの質問サイトから、外部サイトに接続されて、誰でも閲覧・投稿が出来る一般の質問サイトの「ＯＫ　ＷＡＶＥ」にも表示されました。
私の回答は「ＯＫ　ＷＡＶＥ」からです。

ONUの型番も、アラームのランプ名も記載が無いし、点滅のランプが「何色で点滅」なのかも記載が無いので回答も出来ないし、分かりません。
OUNの取説を参照するか、ネットでONUの取説をダウンロードし確認しましょう。

とりあえず、ONUやPCなどを「すべて」電源オフをして、数分後～十分後くらいに電源を入れてください。
それでも、ランプ不明が、色が不明の点滅を同じようになるならば、「回線の契約先」へ問い合わせましょう。

なお、問合せ先は、電源回復後の同様に問い合わせが多発しています。
光ケーブル自体が、fujiemon1984 の住んでいる地域に来るまでの途中の電柱の倒壊など切れている、接触不良かもしれないし、光ケーブルの中継局が電源が切れいるかもしれません。
これらの大手のサホートの受付は、fujiemon1984 さんの近隣での受付ではなく、全国の地方都市で集中して受付ていますので、サポートへの繋がりが悪いかもしれません。

繰り返しますが、問合せ先は「回線の契約先」です。
回線の契約先とは、
●　プロバイダ契約がSo-netで、光回線の契約のNTT東日本・西日本フレッツ光の、２社契約ならば、光回線契約NTT東日本・西日本フレッツ光へ。
●　NTT東日本・西日本の光設備を利用して「転用」契約や、「光コラボ」契約のSo-netの１社契約ならば、So-netへ。
●　プロバイダがSo-netで、光回線契約がａｕ光の契約の、２社契約ならば、光回線契約のａｕ光へ。が
●　ａｕ光設備を利用して＜、回線契約So-netの１社契約ならば、So-netへ。