TS8030で印刷できません

質問

プリンターの電源はＯＫ
ドライバーOK
プリンター液晶画面の3項目表示ＯＫ
通信できませんとパソコンで表示された---officeのword2007でプリンタをクリックしたときしばらくして左の表示あり
パソコンの立ち上がりでランタイムエラー発生----初めてです
Microsoft　Visual　C++　Runtime　Library
Run time　Error
Program:c:\windows\system32\ISUserCommm.exeと表示
動いていないのか

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

papis · ベストアンサー

>officeのword2007でプリンタをクリックしたときしばらくして左の表示あり
「左の表示」が何を指しているか、判然としません。

また、
>パソコンの立ち上がりでランタイムエラー発生
これは時系列的にはどういう状況ですか？
こちらの方が先ですか？

WindowsUpdateなどが、
既存のプリンターの設定に影響したかも知れないので、
一度、プリンターの電源を切った状態で、
既存のプリンタードライバーを削除し、
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PIXUS TS8030 をインターネット経由でセットアップしよう
https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/win-ts8000-10-njucd.html
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から、統合インストーラーを用いて、
各最新のドライバーを入れ直ししてみてください。

お礼

ありがとうございました。感謝いたします