印刷ブロックが２色のみ全く出なく、カラー印刷出来ず

質問

MFC-J6983CDW 設置完了したが、印刷がトラブル。　印刷品質チェックシートで（Ｍ）（Ｃ）２色のブロックが1個もない状態、(Y),(BK)は正常。　困ってます。
ノズルつまりのクリーニング、インク自体の抜き差しするも解消せず。　対応願います。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

papis

>設置完了したが
ということは購入直後ですよね？
販売店ないしメーカー窓口にコンタクトした方が良いでしょう。

>対応願います。
ここは（この掲示板は）、質問者様と同じ、
一般利用者同士の互助による運営ですので、ブラザーのサポート担当が
ウォッチしているわけではありません。

お礼

ご意見有難うございます。
今からメーカーに尋ねます。

回答No.1

ts0472

こちらは一般的なＱ＆Ａサイトで　回答も一般人による対応になりますのでご了承のほど

セットアップ後から不具合なので　初期不良と判断して良いと思います　故障品

購入店に交換を依頼されては如何でしょう

メーカー対応だと無償修理で時間が掛かるかも知れません
コールセンター　お客様相談窓口の方へ
https://support.brother.co.jp/j/s/support/contactus_cat/inkjet.html?__CAMCID=GCepbmkAFw-183&__CAMSID=DofEcCGeCIq-00&__CAMVID=UObIEINfFkIec&_c_d=1&_ct=1565034612512&category=mymio#repair

お礼

回答有難うございます。
早速メーカーに相談致します。