インストールが遅い。至急の回答を求めています！

質問

eset インターネットセキュリティをインストールしているのですが一時間以上、インストール中のまま先に進むません。
再インストールが良いのでしょうか。
ご回答宜しくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答No.4

hahaha8635

実は固まっているように見えて実は動いてる
この場合PCのスペックが足りません

実は固まってる
暴走状態なので　動きません

どちらもタスクマネージャーのCPU使用率が100％近くになります
そのため区別がつきません

CPU使用率が低いままだと　動いてない場合もあります
再起動しても同じ状況なら
プログラム自体が壊れてる可能性があります

回答No.3

ts0472

私もESETユーザーですが　デバイスのスペックしだいではあるものの　インストール完了後のウイルスチェックに時間が掛かっても　インストールに長時間を要する事はないです

おそらくやり直しても同じでしょうから　現状から原因を特定してからインストールのやり直しが良いと思います

稀に何らかのメッセージが後ろのウインドウに隠れてしまう場合がありますので　その辺りもチェックしてみて下さい
Windowsであればタスクバーでウインドウが増えた事が確認できる場合が多いです

回答No.2

kichi8000

別のソフトがアップデート待ちの時は、中断したまま動きません。
中止して再起動してからやり直してください。

回答No.1

DEN1010

当方、eset インターネットセキュリティを使用中です。
5台まで3年バージョンです。
先程、バージョン11を12にしました。
全行程5分ぐらいでした。
貴方のパソコンの情報が知りたいです。
機種とか、ネット環境とか。
インターネットに接続は出来ているんですよね。
あとは、今のパソコン・スマホに「他のセキュリティソフト」が入っていないかです。