電話して担当者が出て、すぐ折り返しをする意味

質問

問い合わせで、とある企業に電話をしました。
担当者が電話口に出て、「折り返してもよろしいでしょうか？」とあり承諾し通話を切った5～10秒後ぐらいに、同じ電話番号、同じ担当者から電話がかかってきました。

通話履歴では発信・着信時刻の秒数までは表示されませんが、5～10秒程度であれば電話を折り返す必要は無いように思えるのですが、この折り返しに何か意味があったのでしょうか？

回答No.1

tenteko20 · ベストアンサー

通話料金をお客様に負担させないようにでは？

お礼

ご回答をありがとうございます。
そういった配慮はとてもありがたいものですね。

回答No.2

noname#233772

電話料金は「かけた方」が負担します。
そのまま話し続けたら、あなたに電話料金が発生します。だから折り返して、あなたの負担にならないよう配慮してくれたのです。
ふつうはそこまで説明しませんよ。言えば恩着せがましくなりますからね。

お礼

ご回答をありがとうございます。