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スマホの操作ができない！助けてください！
TAKA2015MARの回答
再起動前後の何らかの処理が継続していて、再起動のフローで繰り返して引っ掛かっているようですね。 強制終了の方法はお分かりでしょうか？ 以下、Softbankの公式サイトにある「DIGNO@F」の強制終了の方法です。タイトルはフリーズ（画面が固まって操作を受け付けなくなること）とありますが、強制終了の仕方についての説明部分（（電源キー）を約10秒以上押す※本機が強制終了します）とあるように同じ手順をそのまま試してください。 ■ ［DIGNO®F］画面がフリーズして動きません。対処方法を教えてください。 https://www.softbank.jp/support/faq/view/16092 強制終了後に自動的に「DIGNO@F」が立ち上がれば問題ないですが、画面が真っ暗なままであれば電源ボタンを長押しして電源をONにしてください。 これで、引っ掛かっていた処理はクリアされると思います。掛かる時間は2～3分以内くらいです。万一この手順を踏んでも同じ症状が続く際には、 1. バッテリーを一度外して再度繋ぐ 2. SIMカードを抜き再度差し込む という方法でも強制終了を行うことができます。 が、手順が分かりにくいので、ご近所のSoftbankショップで症状をお伝えしてください。詳しく説明して頂けることと思います。ご参考になりましたら。
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