Updateができないのです。

質問

早速ですが質問です。
私はSHARP　Mebius
ウィンドウズXPを使っています。
Updateをしようと思いネットにつなげます。
そこで「今すぐ更新」をクリックしても
また同じ画面「今すぐ更新する」という画面になってしまって更新できません。
ヘルプなどを見てみたのですが、どうすれば更新できるかわかりません。
よろしくお願いいたします。

回答No.7

yahtzen · ベストアンサー

締め切りになっていませんが、まだ解決しないのでしょうか？それともリカバリでもしたのでしょうか？

XPではSP2が出て一時期不安定なときもあったようですが、未解決なようでしたらマイクロソフトのサポートに問い合わせるのがいいでしょうね。(そこまでする必要もないかなと思ってお知らせしませんでした、失礼しました)

このWindowsUpdateについては無償です。以前問い合わせたときはとても親切に対応していただきました。

参考URL：

http://support.microsoft.com/oas/default.aspx?&gprid=6527&

回答No.6

yahtzen

今日はあまり検索ができませんでした。No.5の参考URLがとても丁寧に書いてありますのでこれで直るといいのですが。。。
この方法かもしくは再インストール(リカバリー)したら直ったという例がありました。思った以上に同様の症状で悩んでいる方が多いようです。単にデフラグをしたら直ったという報告例もありました。

またWindowsUpdateとウィルス駆逐ソフトは最新の状態にしておくようにしておいたほうがいいですよ。たまにはシステムの完全スキャンも実行したほうがいいです。

回答No.5

yahtzen

こんばんは。こちらこそ次のアドバイスができませんで申し訳ありません。ちょっと妹家族がおしかけてきまして子供たちの世話にてんてこ舞いなんです(笑)
また新たに情報をいただけましたので参考になりそうなところを今晩にでも探してみますね。ところでウィルス駆逐ソフトは大丈夫でしょうか。たいへんかもしれませんが一度リカバリーを試みるという手が確実かと思いますが保存やらいろいろ作業が増えてしまいますので目先の対処にしてみましょう。

とりあえずなのですがマイクロソフトのサポートサイトを検索していましたところ、「新しいUpdateソフトウェアが必要です」と出る対応策にこちらのページの紹介がありましたのでお知らせしておきます。前回同様かもしれませんが試していただけると助かります。

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;JA;193385

回答No.4

yahtzen

お返事をありがとうございます。
直りませんか、困りましたね。
お持ちのPCは個人用ですよね？今まではWindowsUpdateはできていたのですよね？フォルダやファイルの設定が変わるということはウィルスなどの影響があるかもしれませんがあまり考えにくいような気もしますね。いちおうアクセス権や属性設定の参考ページも書いておきますね。
http://homepage2.nifty.com/winfaq/accessprivileges.html
http://homepage2.nifty.com/winfaq/wxp/trouble.html#1375

セーフモードとネットワークで起動してもできませんでしょうか。
http://www-6.ibm.com/jp/domino04/pc/support/Sylphd06.nsf/jtechinfo/SYJB-00806B9
あとはシステムの復元というのも。
http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/pro/using/itpro/managing/restore.asp

あと、前回のものとだぶってしまうかもしれませんがこんなコラムも見つかりました。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;312955
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;881270
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;JA;836967

ちょっとやっつけ仕事があるので後でもう一度考えてみます。なにか思いつきましたらまた書きますね。早く復活したいですもんね。

お礼

お仕事おつかれさまです（*^_^*）
お返事遅くなってしまい申し訳ありません。
yahtzenさんの教えてくださったシステムの復元などをしてみたのですが、アップデートはできませんでした。

私はこのパソコンを使ってからもう２年くらい経っているのですが、実は今までアップデートをしたことがないんです。。
パソコンは個人用です。

「今すぐ更新」ボタンを押すと「新しいUpdateソフトウェアが必要です」と表示されます。
また質問になってしまって申し訳ないのですが、アップデートをするには何か他のソフトウェアが必要なのでしょうか？
どうぞよろしくお願いいたします。

回答No.3

noname#7157

一度メーカーのサービスに相談されてはいかがですか。？

回答No.2

yahtzen

とりあえずこちらを試してみてください。
http://homepage2.nifty.com/winfaq/c/winupd.html#19

お礼

お返事ありがとうございます。
こちらのページに書かれていることを実行してみたのですが、「今すぐ更新」に戻ってしまいます。

おひとつお聞きしたいことがあるのですが、
yahtzenさんの教えてくださったHPにこのようなことが書かれていました。

＞フォルダへの書き込みはできますか？Windows Update を実行すると、%windir% 以下や、Program Files\WindowsUpdate、WUTemp フォルダへの書き込みが行なわれます。
これらのフォルダへのアクセス権が無い場合や、読み取り専用属性が設定されている場合、更新に失敗します。

これをどうやって調べるかわかりますでしょうか。

回答No.1

sanori

だいぶ前ですが、似たような症状になったような気がします。

適切なアドバイスになっているかどうかわかりませんが、とりあえず、これをお試しになってみては。

１．起動している全てのアプリケーションを終了する。
↓
２．インターネットエクスプローラを起動する
↓
３．「ツール」→「Window Update」
↓
４．以降、メニューに従って「更新のスキャン」、Updateを行なう。

お礼

お返事ありがとうございます。
試してみたのですが、やはり「今すぐ更新」の画面に戻ってしまいます。
インターネットオプションに問題があるかもしれないので、ちょっと試してみようと思っています！