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WIN7からWIN10移行のPCでOS立上がらず
ILFocusの回答
- ILFocus
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故障ではなく、たんにWindows10の更新プログラムをインストール しているだけなのかもしれません。 このところMicrosoft社はしばしば相当大きなサイズのWindows10の 更新プログラムを配布しています。そのインストールには数時間 ほどもかかることがあり、その際、画面が真っ暗なままで不安を 感じることがままあります。 そのため「パソコンが起動しなくなった」「パソコンが壊れた」と あわててカスタマサポートに連絡する利用者があとを絶ちません。 先の方が書いておられるように、シャットダウンしてから再起動して、 画面が真っ暗でも、そのまま一晩くらいは放置してみてください。 それでもだめなら、まずはお使いのPCメーカのカスタマ・サポートに 連絡するのがいいでしょう。
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