EW-M970A3Tでスキャナーが認識されない

質問

新規購入後のEW-M970A3Tでスキャナーが認識されません。本体は有線でネットワークにつながっており、プリンターの印刷機能は問題なく動作しています。印刷元のPCはWiFiでつながっています。Epson Event Managerを起動すると添付の画像の状態です。Epson Scan 2を実行し、「更新」ボタンをクリックしてもスキャナーはリストアップされません。プリンター、スキャナーとPCはネットワーク上で同一セグメント内です。確認すべき事項がありましたら、教えてください。

回答No.2

okok456

Epson Scan 2（スキャナードライバー）を再インストールされてはいかがでしょう。
http://www.epson.jp/support/portal/download/ew-m970a3t.htm

Epson Scan 2（スキャナードライバー）を再インストールされても改善しない場合は
「一括インストール」が良いかもしれません。
以前、プリンタードライバーとセットになった不要なソフトを削除したらスキャナーを認識しなくなったことがあります。

お礼

IPアドレスを設定した覚えがなく、DHCP範囲内のアドレスを取得したとばかり思っていましたが、DHCP範囲外のアドレスを取っていました。なんだか変な感じがしたので、ルータを再起動後プリンターを工場出荷時の設定に戻し、ソフトウェアをすべて削除して一からやり直しました。すべて一括インストールしました。今度は、スキャナーもうまく認識しました。ありがとうございました。

回答No.1

中京区 桑原町（@l4330）

まず、プリンターのIPアドレスを固定にしてから、プリンター関連のソフト、ドライバーを一度削除し、もう一度インストールしてみてください

お礼

IPアドレスを設定した覚えがなく、DHCP範囲内のアドレスを取得したとばかり思っていましたが、DHCP範囲外のアドレスを取っていました。なんだか変な感じがしたので、ルータを再起動後プリンターを工場出荷時の設定に戻し、ソフトウェアをすべて削除して一からやり直しました。すると、今度はDHCP内のアドレスを取り、セットアップが正常に終了しました。ありがとうございました。