Windows10 更新が止まってます。

質問

パソコン使用中に案内が出てきたので、更新を
実施しました。８時間かけてここまで、この状態で
５時間止まってます。
機械音痴で詳しい操作方法がわかりません。
どうしたらいいでしょうか。

回答No.1

yakan9 · ベストアンサー

ストール状態のようですね。
電源ボタン長押しして、強制終了させてください。
パソコンの情報がないのではっきり言えませんが、搭載メモリが４GBと少ない場合、Cパーティションの空きエリアが少ない場合、こうしたストール状態が発生します。
一番可能性が高いのは、搭載メモリが小さい時です。
４GBと少ない時、他のアプリケーションがたくさん動いていて、メモリの空きがない時に発生する例は多いです。
ご存知のように、メモリネックになると、緊急度の低いアプリケーションを一旦ディスクに掃き出します。
こうしたスワップイン/スワップアウトが発生した時極端に遅く感じたり、まれにストール状態になる場合も発生します。
このスワップイン/スワップアウト用のファイル、仮想メモリと言いますが、この設定は、既定値で最大値を決めているようです。
下記の例は、詳細を説明して、対策も記載しているため、参考にしてください。

Qwindows8.1で応答なしは？
https://okwave.jp/qa/q9382719.html
Windows 10でも操作は同じです。
もしこの例と異なる場合、補足願います。
メモリ使用率、コミット済みの分数式も記載願います。

お礼

アドバイスに感謝いたします。
メモリは8Gあります。
ご案内いただいた情報をもとに、いろいろ
試してみます。

回答No.7

ithi

Linesmanさん、おはようございます。

ｉ５では５年前ではだめでしょう。メモリも１６ＧＢは必要でしょうから、限界なのではありませんか？

お礼

アドバイス、ありがとうございまます。
購入後4年ですから、ご指摘の通りかもしれないです。

回答No.6

yakan9

> 再起動しようとしたら、
> そこから動かなくなってしまいましたので
> 強制終了させました。
そうですか。
基本的には、Windows 10の今回の更新プログラムは、トラブル続きのようですね。
更新を自動的にしないような処置をして、次回３月１４日の更新を待つのが正解かと思います。

できれば、パソコンの情報、メーカー名、型番を記載して欲しいところです。
それが分かれば事前に、こちらで調査し搭載メモリとかが分かり回答が正確になると思われます。
どんな更新プログラムで問題を起こしているかを貴殿の方で調査することをお勧めします。
KBnnnnnnn が分かれば、この番号で更新内容の詳細が分かり、エラー時の対応も記載されている場合もあります。
こうしたことを質問に記載すると、無駄なやり取りも少なくなるので解決も早くなると思われます。
もう一度質問されるのも一つかも知れません。

お礼

引き続きアドバイスをいただきありがとうございます。
ご助言に沿って「次回３月１４日の更新を待」ってみます。

回答No.5

yakan9

> メモリは8Gあります。
そうですか。
後は、下記の悪戯かも知れません。
いろいろな不具合があり、どんなところに出るか分からないのです。
「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。
確認手順は、下記の通りです。
コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→
現在利用可能ではない設定を変更します→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
シャットダウンか、再起動をします。
もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
外しておくことを強くお勧めします。

Q一回で電源が入らない
https://okwave.jp/qa/q9337654.html

Qwindowsが立ち上がらない
https://okwave.jp/qa/q9337383.html

Q Windows8.1の起動障害について
http://okwave.jp/qa/q8846122.html

お礼

ありがとうございます。
早速「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外して、再起動しようとしたら、
そこから動かなくなってしまいましたので
強制終了させました。

何か別のところが悪いのかもしれません。
引き続き、いろいろとやってみます。

回答No.4

ithi

Linesmanさん、こんにちは。

もっとＰＣの動作環境が記載されていないからわかりません。お願いいたします。

お礼

ご返答ありがとうございます。
動作環境とは無かすらわからず恐縮ですが、
カタログからの抜粋です。
Windows 10
Core i5 4590CPU @ 3.30 GHz
8GB
64 bit

回答No.3

potanx

ダウンロードやインストールが99％で止まる事象は複数報告されています。
当方の管理するパソコン8台中、最もメモリー搭載の多い（32Ｇ）機種1台のみに発生したので一概にメモリーの少なさに起因するとは言えないようです。（メモリー2Ｇでも発生していません）
該当機種は自動ではなく手動でwindows update　カタログから（KB番号で検索）単独でダウンロードし再起動直後のインストールで成功しました。

あまりパソコンに詳しくないとのことですので以下をダメもとで行ってみてください。
コントロールパネル→トラブルシューティング→システムとセキュリテイの中の『Windows　updateで問題を解決する』（誤訳→Windows　updateの問題を解決する）をクリックして指示に従ってください（しばらく時間がかかります）。

※カタログからKB番号で検索、個別にダウンロード、インストールが最も効果があるようです。なおマイクロソフトでもこの事象は確認しているようで（去年から発生している）いつになるかわかりませんが・・・修正プログラムが提供されるのではないかと期待しています。

以上、参考になれば幸いです。

お礼

アドバイスをいただきありがとうございます。
トラブルシューティングをやってみたのですが、
トラブルシューティング中にエラーが発生しました」
とのポップアップが出てきて、問題があるため、
トラブルシューティングを開始できません。との
メッセージです。

もう少し、試行錯誤してみます。

回答No.2

2012tth

Windows10 の更新の過去事例で、12時間と言うのが？
ネット上に上がっています。

そこまで待てとは言いませんが…Windows 10 の更新には、
地雷も多々有るので、強制終了して回避するのも１つの手？
です。

私的に先月の終わりから今月の頭までに３回更新が掛かりましたが
先月の２度の更新は更新後に Windows がクラッシュして再インストール
後にオンライン認証が行われています。
今月３回目でやっとまともに更新されました。ほんと面倒は、ごめんです。

お礼

コメントを頂戴しありがとうございます。