印刷できるのに”印刷できない”と表示される
- EP-976A3という製品にて、印刷できるにもかかわらず、必ず”印刷できない”というエラーメッセージが表示される。
- EP-976A3の印刷機能に問題があり、印刷できるにもかかわらずエラーメッセージが表示される現象が発生している。
- EP-976A3で印刷を試みると、なぜか”印刷できない”というエラーメッセージが表示され、正常に印刷ができない状態となる。
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印刷できるのに”印刷できない”と表示される
製品:EP-976A3 印刷できるにもかかわらず、かならず”印刷できない”というエラーメッセージが表示される。 ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。
- プリンター・スキャナー
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- ts0472
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補足です ドライバーのバグと確信される場合は直接メーカーに連絡を入れて下さい https://www.epson.jp/support/portal/info/ep-906f.htm 一般Q&Aサイトで一般人とやり取りしていても メーカーが気付かなければ修復される事はありません
- ts0472
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症例の無い現象でもあり 御利用パソコンが関係する問題も考えられます 個人的には旧OSからアップグレードされたWindows10では何が起きるか分からないと考えています 新しいドライバーが引き金になった事は間違いないと思いますが 個々の使用環境でパソコンの中身は異なってしまいます エラーログから問題点を探す事は 持ち主にしかできない作業になってしまいます 問題点を見つけ出しても旧OS用ソフトは削除できない(アンインストールプログラムが動かない)可能性もある レジストリーエラーの可能性もある 最終的にはリカバリー クリーンインストールを実施しないとシステム(レジストリ)修復できない場合もあります
- ts0472
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その可能性はありそうですね 実施してみないと分からない 何故が原因か分からない事ではありますが 他のプリンター関連のソフトが影響する場合もあります プリンター買い替えで旧バージョン用のソフトが残っている 他メーカーの印刷関連のプログラムが残っている バックグラウンドで動くプログラム同士の関連付けで登録されているプログラムやデータが無い など
補足
補足します 以前のプリンタはEPSON製ではありませんが 以前のプリンタドライバは削除しましたので 残っていません。
このプリンターのドライバーは、いつの更新のものを導入したのでしょうか。 プリンタードライバーでなく、プリンター本体のファームウェアなら2017/11/27にアップデートの案内がされています。 ファームウェアでアップデートされたのなら、念のため一度、プリンターのAC電源コードも抜いてプリンター本体の電源を切ってみたらどうでしょうか。 ※この更新が終えた後、自動でプリンターにリセットが行われるのですが、それが正常に行われなかった可能性も考えられるので。 なお、印刷設定がファームウェアの更新で今まで設定していた設定値が変化した可能性もあると推測しますので、再度プリンターへの環境設定をしてはどうでしょうか。
補足
補足します。 バージョンアップしたのは、ファームウェアではなく、PC側の プリンタドライバです。 ファームウェアは購入時から更新していません。 因みにプリンタドライバのバージョンは7.1.3です。
- ts0472
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どんなものを印刷されているのか不明ですが 「印刷できない」のメッセージは一部機能に関する場合もあります 全て印刷できない では無い 文書作成の設定やプリンター設定に何らかのミスがあるように感じます プリンター設定で裏表印刷にチェックが入っているのに 表面のデータしか作られていない 送られて来ない場合なども同様だと思います
補足
補足します。 印刷すべてについてです。 必ず、”印刷できません”と表示されたのち、印刷されます。 以前はでていなかったのですが、プリンタのドライバをバージョンアップしてから 必ず出るようになりました。 プリンタドライバのバグではないかと思っています。
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- プリンター・スキャナー
補足
補足します。 使用しているPCのOSはアップグレードされたものではなく 購入時からWINDOWS10ですので該当しませんね。 因みに、イベントビューワーを見ましたけど、エラーログはでていませんね。 レジストリーエラーもでていません。 なんとなくですけど、ファームウェアとプリンタドライバのバージョンの組み合わせ が悪いのではないかとも思っています。