ハ－ドウエアの安全な取り外し

質問

ESET Internet Security 11.0.149.0をインスト－ル後の外付けHDDの取り外し時に「デバイスが使用中で取り外し不可能」の表示が出て、ハ－ドウエアの安全な取り外しが出来なくなってしまいました。ネット検索で一通りの対処を試みましたが改善されませんでした。
ESETに起因する問題であれば対処方法を教えていただければと思います。
WINDOWS7を使用中です。

※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答No.1

maiko0333 · ベストアンサー

対処はいくつかあります。
１）ゴミ箱を空にしたらできるようになった。
２）エクスプローラをすべて閉じたらできるようになった。
３）特定の常駐プログラムを閉じたらできるようになった。
試してみてください。

お礼

しばらくはPC電源を落としてから取り外すことで対応致します。ご回答いただきありがとうございました。

補足

コンピュ－タ－→ハ－ドディスクドライブ→外付けHDDを左右クリック→取り外しの項目が無いことが発見されました。セキュリティ－ソフト等の問題でなくHDDそのものの問題と思われます。

回答No.2

hemohemo0825

Windowsを再起動しても駄目ですか？

お礼

上記内容でHDDの問題と思われます。ご回答いただきありがとうございました。