スキャナ－ができない

質問

スキャナ－ができない。
ＰＣを買い替えソフトもインスト－ルしたができない。
※スタ－トボタンでＣＡＮＯＮユ－ティリティを見ると、ネットワ－クスキャナ－セレクタ－ＥＸ２というのが入っている。
ケ－ブルを旧ＰＣに接続するとスキャナ-ができる。

※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

まずはお使いのプリンタ？スキャナ単体？の型番を書きましょう。

ドライバやユーティリティソフトを一旦アンインストールして機器（プリンタ？スキャナ？）の電源を切りPCを再起動しましょう。
メーカーのページからドライバのセットアップファイルをダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従い機器の電源を入れてドライバやユーティリティソフトを入れ直してみるとか。