BRAVIA KDL-32W500Aについて

質問

タイトルに書いた機種の使用について教えて下さい。
今朝からアプリ一覧にyoutube、Huluといったアプリが表示されなくなりました。
インターネットを接続しようとすると、毎回インターネットコンテンツを更新し、成功してホームに戻るのですが依然アプリは表示されませんし、以下無限ループです。

本体の初期化も行ったのですが効果はありませんでした。解決策を教えて頂けたらと思います。
よろしくお願いします。

回答No.2

ソニー サポート（@Sony_Support）

ソニーのブラビアサポート担当です。
ブラビアをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

念のための確認となりますが、リモコンのSEN ボタンを押していただき、現時点で、アプリが正常に表示されているかご確認いただけますでしょうか。

ご確認いただいても、現象が改善しないことであれば、お手数ですが、以下のインターネットコンテンツ操作を再度、行っていただき、現象が改善できるか、お試しください。

≪操作手順≫

1.リモコンの「ホーム」ボタンを押します。

2.［設定］から［通信設定］を選び、「決定」ボタンを押します。

3.［インターネットコンテンツの更新］（または［〈ブラビア〉ネットチャンネルの更新］）を選び、「決定」ボタンを押します。

≪操作完了≫

どうぞよろしくお願いいたします。

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ソニー製品の詳しい使い方や解決方法を紹介しています。
こちらの方法も今後の参考にしてください。

http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1502090069849?s_tc=cs_co_ext_ok-w_tv_q9332985

なお、チャットでのお問い合わせは、24時間オペレーターが対応しております。

お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_chat/?s_tc=cs_co_ext_ok-w_tv_q9332985

よろしくお願いします。

ソニー サポート（@Sony_Support） プロフィール

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