高機能な留守番電話を教えてください

質問

• 自宅にかかってくる営業の勧誘電話に辟易としています。
• 詳しい方に教えていただきたいのですが、留守番電話にはどのような機能が必要なのでしょうか？
• また、電話をかける方も辛い思いをされていると思いますが、スムーズな電話対応のためには何が必要なのでしょうか？

回答No.7

y-y-y · ベストアンサー

＞　この機能で、用件を選別して、録音したり即電話に出たりできますか？

質問の「ダイヤルＱ２」は、ＮＴＴ東・西の商品名ですが、終了しました。
https://www.google.co.jp/#q=%E3%83%80%E3%82%A4%E3%83%A4%E3%83%ABQ2&spf=1494601661332
ＮＴＴ東・西の交換機にセットする機能で、この機能を固定電話機ですると、固定用電話機がものすごい高価になります。

もう一つの「用件を選別・・・・」とは、選択数字（プッシュ信号）で用件ごとに振り分ける機能も、固定用電話機にすると高価になります。
欠点は、下記のような「ダイヤル回線」や「ダイヤル設定」の場合、選択数字（プッシュ信号）が出ないことがあります。
●　相手が固定回線からかけている場合、固定電話会社のアナログ回線契約の「ダイアル回線契約」の場合
●　光電話回線からかけている場合、接続している固定電話機が「ダイアル回線設定」の場合

＞　自宅にかかってくる、営業の勧誘電話に辟易としています。

質問文には開示がありませんが、固定電話会社と番号表示機能（ＮＴＴ東・西と契約ならば、ナンバーディスプレイという機能）を契約していますか？
番号表示機能で表示される「名前」や「相手の番号」で、通話するかを決めましょう。
●　「名前が出た」場合は、固定電話機の電話帳に登録がある名前、つまり、親戚・知人ですので、すぐに受話器を上げます。
●　「番号だけが出た」場合は、固定電話機の電話帳に登録がない人、つまり、知らない人ですので、固定電話機の留守録音が動作するまで待ちます。留守録音が動作すると、相手の声が固定電話機のスピーカから聞こえますので、その声・録音内容ですぐに受話器を上げる否かを決めます。
留守録音の動作時間は、３０秒設定（または、呼出回数１０回設定）にして、留守録は「常時動作」にしておきましょう。

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

また、応答メッセージは、固定電話内臓の女性の声「ただいま留守ですので・・・・・」は、防犯レベルが低くなります。（空き巣・泥棒は、留守の確認を、電話して留守録動作を確認する人もあるとのこと）
私の場合、応答メッセージは、「男性の声」で、「ハイ、〇〇（名字）です。・・・・（約１０～１５秒無言）・・・用件は録音します」にしています。

固定電話機に名前が出れば、電話機の電話帳に登録ある人、つまり親戚・知人なので、すぐ、通話をします。
名前が出ずに番号だけならば、電話機設定の留守録動作の約３０秒間待ちます。
無言の約１０～１５秒間に相手の声や名前が聞こえるので、その声を聞いて通話をするか決めます。
留守録動作の約３０秒間は、トイレ中や、庭に出ていても、電話機までも撮れる時間ですし、間に合わなくても留守録音か動作するので、着信履歴と録音再生で、相手を確認します。
また、「録音をしたら」、固定電話機の転送機能で、私の携帯に転送設定をしているので、リモート操作で録音内容も確認でが出来ます。

私は、もう１０年以上は、固定電話機はこの状態にしたままですが、勧誘電話・セールス電話は、留守録音と分かると応答メッセージの途中でも、まったく録音をせずに、留守録音開始の前に電話が切ります。

また、番号だけ（電話帳登録無しの知らない相手）が、たぶん、年寄りと思われる人が、留守録音に独り言や、文句も録音されていることもあります。

お礼

＞●　「番号だけが出た」場合は、固定電話機の電話帳に登録がない人、つまり、知らない人ですので、固定電話機の留守録音が動作するまで待ちます。
＞…留守録音開始の前に電話が切ります。…
そうですね。
営業にならないと判断すると、回答している最中にガチャンと切る者も居ますね。
機械に頼らずに、対応すべきでなのですね。
ありがとうございます。