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Windows7でブルースクリーンが出る

この機種を使用しているのですが、 http://www.sony.jp/support/vaio/products/vpc/vpcl225fj.html ブルースクリーンが出るようになりました。 シャットダウンに時間がかかり、その後ブルースクリーンが 出ます。(シャットダウンできる時もあります。) 0x0000009Fで 調べたところ、修正プログラムが出てきましたが、 どれも、対応していませんとのメッセージが出て、 プログラムをインストールできませんでした。 改善方法はありますでしょうか。 (リカバリしてから、数週間しか経っていない状態です。)

専門家の回答 ( 1 )

回答No.5

ソニーのVAIOサポート担当です。 VAIOをご愛用いただき、ありがとうございます。 ご質問の件について、回答いたします。 青い画面が表示される症状は様々なことが原因で、発生する場合がございます。 以下のURLをご参照の上、操作をお試しいただき、改善できるかご確認ください。 ■[Windows 7] Windowsの起動時や使用中に青い画面(ブルースクリーン)が表示される場合の確認事項 http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1206140039063?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=q9319671 ※STEP 9までお試しください。 なお、チャットでのお問い合わせは、24時間オペレーターが対応しております。 お気軽にご利用ください。 http://www.sony.jp/support/inquiry_chat/ どうぞよろしくお願いします。

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