Windows7でブルースクリーンが出る

質問

この機種を使用しているのですが、
http://www.sony.jp/support/vaio/products/vpc/vpcl225fj.html
ブルースクリーンが出るようになりました。
シャットダウンに時間がかかり、その後ブルースクリーンが
出ます。(シャットダウンできる時もあります。)

0x0000009Fで
調べたところ、修正プログラムが出てきましたが、
どれも、対応していませんとのメッセージが出て、
プログラムをインストールできませんでした。

改善方法はありますでしょうか。

(リカバリしてから、数週間しか経っていない状態です。)

回答No.5

VAIO サポート（@VAIO_Support）

ソニーのVAIOサポート担当です。
VAIOをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

青い画面が表示される症状は様々なことが原因で、発生する場合がございます。

以下のURLをご参照の上、操作をお試しいただき、改善できるかご確認ください。

■[Windows 7] Windowsの起動時や使用中に青い画面(ブルースクリーン)が表示される場合の確認事項
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1206140039063?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=q9319671

※STEP 9までお試しください。

なお、チャットでのお問い合わせは、24時間オペレーターが対応しております。

お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_chat/

どうぞよろしくお願いします。

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